Sebagian besar dari kita mengenal setidaknya satu teman, anggota keluarga, atau tetangga yang kehilangan pekerjaan selama krisis virus corona. Atau ia menutup usaha yang dibangunnya dengan perjuangan. Atau bahkan jika Anda sedang dalam masa transisi pekerjaan dan pulang dengan tangan kosong. Datanya tidak berbohong: menurut PNAD, Jumlah pengangguran di negara ini meningkat sebesar 39,7% antara awal Mei dan akhir Agustus, sehingga jumlahnya menjadi 13,7 juta pengangguran.
Pada periode ini, jumlah pekerja informal mencapai 29 juta orang dan angkanya sebesar 34,1%.
Secara keseluruhan, ini berarti bahwa dari lebih dari 172 juta orang angkatan kerja, lebih dari 70 juta orang terlantar.
Ada banyak variabel untuk menganalisis angka-angka tersebut, namun kenyataannya masih banyak orang yang menganggur atau setengah menganggur.
Namun, statistik bukanlah tujuannya di sini – tujuannya adalah untuk menceritakan sedikit kisah yang saya ikuti Pelatihan dengan hilangnya pekerjaan dan pencarian kerja.
Pelecehan di Kantor Pusat
Tepat di awal pandemi, selain itu Pelatihan Terus menerus, saya memutuskan untuk melayani beberapa klien pro bono (tidak membayar), karena saya akhirnya bekerja sama.
Tiga orang pertama berasal dari perusahaan yang sama dan tidak mampu mengatasi pelecehan moral yang dialami oleh pimpinan langsung mereka: mereka sebenarnya berada di bawah pengawasan digital dan menjadi sasaran ancaman seperti “mari kita lihat siapa yang benar-benar bekerja”; “produktivitas Anda rendah dan saya tidak akan menjamin pekerjaan Anda”; “jangan berpikir Anda akan mendapatkan promosi yang dijanjikan”; “jika Anda meninggalkan komputer saya akan tahu”; “Saya yakin pengirimannya tertunda karena melalui internet”…
Ancaman tersebut begitu terus menerus sehingga mereka membawa komputer kemanapun mereka pergi, bahkan ke kamar mandi, agar tidak terkejut.
Tekanan psikologis, yang menambah ketakutan terhadap virus dan kondisi sosial yang kita alami secara kolektif, menyebabkan salah satu dari mereka mengalami sindrom panik dan dua lainnya mengalami depresi. Tidak ada pekerjaan, dengan psikiater.
Pekerjaan ganda
Pemotongan karyawan telah menyebabkan beberapa perusahaan mempekerjakan terlalu banyak karyawan yang tetap bekerja. Untuk mengamankan pekerjaannya, klien lain bekerja hingga dua belas atau tiga belas jam sehari (dan pada malam hari) untuk menggantikan ketidakhadiran dua rekannya yang dipecat.
Sesi pelatihan mingguan berlangsung pada waktu yang berbeda-beda, seaneh mungkin: tujuan mereka adalah belajar bagaimana mengatur diri mereka sendiri untuk menangani semua pekerjaan dan tidak mengalami nasib yang sama seperti rekan-rekan mereka.
Secara formal, perjalanannya – dan gajinya – dikurangi. Bukan bekerja karena di rumah. Bahkan, di garasi untuk menghindari kekacauan anak-anak. Dengan semua ini, dia dipecat, tetapi sebelumnya menderita maag.
Bertemu jam 7?
Pada bulan pertama bekerja dari rumah, klien, masuk Pelatihan sejak bulan Desember dia mendapat promosi. Oke, bukan? Tapi itu termasuk mengelola tim di kantor pusat dan melaporkan kepada direktur di antara semua fungsi baru yang diemban. Namun perusahaan tersebut—maupun pihak lain—masih memiliki proses terstruktur untuk bekerja secara online, dan misinya adalah menyesuaikan modus operandi pekerjaan tatap muka ke dalam mode virtual, tanpa mengganggu produktivitas atau layanan pelanggan.
Tantangan yang bagus, tidak diragukan lagi.
Namun menanggapi begitu banyak permintaan termasuk selalu tersedia bagi semua pemangku kepentingan – tim, manajemen, pelanggan, dan penyedia layanan.
Hari-harinya dikhususkan untuk pertemuan online, grup WhatsApp, panggilan telepon, email, dan pesan teks.
Kurangnya kesadaran begitu besar sehingga pertemuan dapat dilakukan pada jam 7 pagi, jam makan siang (yang sudah tidak berlaku lagi), malam hari, dan akhir pekan. Pekerjaannya tampaknya mulai sesuai ritme sekarang. Namun ia masih menjalani evaluasi oleh in-house trainer.
Tantangan proses seleksi
Mereka yang menganggur bangun dengan komputer menyala dan langsung memasuki lowongan baru yang diiklankan. Setiap hari misi utamanya adalah mengirimkan resume dan mencoba menjadwalkan wawancara.
Dalam proses ini tegangannya konstan. Pertama, menunggu seleksi. Kemudian, tes dan penilaian, wawancara, seleksi tahap kedua, terkadang tahap ketiga, dan penantian menyakitkan untuk mendapatkan jawaban yang tidak selalu terjadi – baik ya maupun tidak. Hanya sebuah kekosongan.
Dalam beberapa bulan terakhir saya telah menemani beberapa orang dalam proses ini dan saya terkejut dengan beberapa kejadian.
Setelah melamar pekerjaan, klien menerima tautan ke penilaian, merespons, dan dalam beberapa hari menerima email yang mengatakan bahwa profilnya tidak cocok. “cocok” dengan profil lowongan. Bersamaan dengan itu, bagian dari laporan yang dihasilkan oleh tes tersebut “menghitung” semua masalah, kelemahan dan masalahnya dan menyarankan agar dia mencoba untuk memperbaikinya. (!!!!)
Seiring waktu: itu bugar itu antara 75% dan 80%. Apakah ada orang yang memberi 100%?
Salah satu proses seleksi untuk klien lain termasuk pembuatan proyek terperinci untuk memecahkan masalah perusahaan. Dia menyampaikan proyek yang sempurna, dengan solusi kreatif – meskipun kami mendiskusikan betapa produktifnya hal tersebut. Tidak ada cara lain: seminggu kemudian, tanpa jawaban, dia menelepon dan diberitahu bahwa ada orang lain yang dipilih untuk pekerjaan itu. Dan dia menyerahkan proyek lengkapnya di atas piring. Tidak ada umpan balik.
Dalam hampir selusin kasus saya telah mengikuti “lowongan tertutup” – kandidat berpartisipasi dalam proses seleksi, hampir disetujui dan diberitahu bahwa lowongan telah ditutup. Harapan sia-sia! Dalam kebanyakan kasus, saya mendapat informasi, melalui kontak, bahwa lowongan tersebut sebenarnya diisi oleh orang yang disponsori dan prosesnya hanya formal.
Banyak cerita yang memuat wawancara yang dilakukan dengan buruk; suasana hati pewawancara yang buruk bahkan tidak menggunakan kamera dan meminta orang yang diwawancara mematikan kameranya; kurangnya umpan balik; penundaan yang diikuti dengan percakapan; harapan palsu yang diberikan oleh perekrut dengan mengatakan bahwa dia adalah kandidat terbaik dan menghilang begitu saja dari radar.
Ini adalah kesalahanku!
Saya sering mendengar orang-orang yang hampir menangis berkata bahwa tidak terpilihnya mereka adalah kesalahan mereka, pasti ada masalah, atau pasti ada kesalahan yang mereka lakukan. Apa yang harus kukatakan dalam situasi seperti ini?
Di tengah krisis yang kita alami ini, ketika kita semua berada dalam rezim pengecualian, takut, tidak yakin akan masa depan, tidak mampu membayar tagihan, meskipun kita adalah seorang profesional yang baik, mungkin kita perlu mencari empati, bersikap jujur. dalam penilaian dan umpan balik Anda, menghindari penilaian dan kebutuhan pemahaman.
Seringkali ini bukan hanya soal posisi, tapi soal rasa hormat. Antara lain tentang tidak merendahkan harga diri. Mungkin ada baiknya memikirkan seberapa jauh penggunaan Kecerdasan Buatan untuk memilih orang untuk suatu lowongan – ada satu titik yang tidak dapat dijangkau oleh AI: aspek manusia. Dan itu tidak tergantikan.
Paling tidak, kita perlu menerima keadaan emosional mereka yang telah mencari pekerjaan selama berbulan-bulan, memahami keputusasaan mereka, yang dalam banyak kasus memengaruhi perilaku dan kinerja, dan menempatkan diri Anda pada posisi mereka.