Pada kuartal kedua tahun 2020, isolasi sosial hampir secara universal dipertahankan, tetapi keterlibatan terkait sektor industri tidak berjalan dengan cara yang sama seperti survei sebelumnya. Menurut sebuah studi baru oleh pembuat roti sosial, platform pemimpin global dalam solusi untuk mengoptimalkan kinerja perusahaan di jejaring sosial, kepemimpinan absolut di bulan April, Mei dan Juni pergi ke sektor e-commerce, yang menyumbang 17,7% dari total keterlibatan di Facebook dan 24, mencapai 54% di Instagram. .
Sektor fesyen yang sebelumnya memimpin peringkat di jejaring foto sosial dan termasuk dalam 3 besar di Facebook mengalami penurunan, kini masing-masing menempati posisi kedua dan kelima. Dengan demikian, cabang akhirnya memberikan lebih banyak ruang untuk segmen lain, seperti layanan makanan, yang memiliki persentase keterlibatan 3,6% lebih tinggi di Facebook dan naik dua posisi dalam peringkat, perilaku yang mungkin didorong oleh layanan pesan antar.
Menurut Alexandra Avelar, country manager di Socialbakers, momen yang dialami dengan virus corona telah menyebabkan perubahan besar dalam perilaku perusahaan dan pengguna jejaring sosial. “Pandemi telah mempercepat transformasi digital di berbagai sektor dan semakin banyak merek yang memahami bahwa pemasaran digital yang efektif telah menjadi tujuan bagi setiap perusahaan yang ingin meningkatkan saluran penjualan mereka, mulai dari persepsi hingga membangun niat pembelian dan retensi, di dunia. penuh dengan interkoneksi teknologi”, jelasnya.
Masih menurut survei Socialbakers, ada penurunan waktu yang dihabiskan di Facebook saat ini pada kuartal kedua. Jumlah jam yang dihabiskan pengguna pada aplikasi meningkat pada awal pandemi, kemudian menurun hingga kembali ke tingkat normal, setara dengan bulan Januari.
Berikut adalah sektor yang paling menonjol di setiap jejaring sosial:
1 – E-niaga – 17,8% interaksi
2 – Ritel – 15,2% interaksi
3 – Layanan – 9,3% interaksi
4 – Layanan makanan – 9,3% interaksi
5 – Mode – 7,5% interaksi
1 – E-niaga – 24,5% interaksi
2 – Fashion – 22,5% interaksi
3 – Ritel – 14% interaksi
4 – Kecantikan – 11,6% interaksi
5 – Layanan – 7,6% interaksi
Metodologi laporan
Laporan tren media sosial mencerminkan database Socialbakers dari awal kuartal setelah kuartal pelaporan. Data diekstraksi satu kali dan tidak disegarkan di antara rilis.