Ketika saya mulai melakukan, saya akui bahwa saya melewatkan langkah-langkah terutama karena kurangnya informasi dan pengetahuan, oleh karena itu salah satu misi utama saya adalah berbicara dengan mereka yang melakukannya agar mereka tidak mengalami kesulitan yang sama seperti yang saya alami. . oleh. Dan terutama ketika saya berbicara tentang Instagram dan pembuatan konten, saya bersikeras untuk berbicara tentang pentingnya matriks konten dan saluran penjualan. Jika Anda belum mengenal istilah-istilah ini, saya yakin inilah saatnya untuk lebih memperhatikannya, siapa tahu Anda mungkin tidak mengerti di mana strategi pasar Anda perlu ditingkatkan.
Singkatnya, matriks konten adalah strategi untuk menjalankan saluran penjualan, oleh karena itu matriks ini menunjukkan kepada kita kapan apa yang harus diposting, bagaimana cara mempostingnya, dan strategi apa yang digunakan. Strateginya dimulai dari saat konsumen atau pembaca mengakses profil Anda untuk mencari konten tertentu, untuk mencari pembelajaran. Dan dalam kuadran ini kita mempunyai dua jenis pelanggan, rasional dan emosional. Pelanggan rasional adalah mereka yang sebenarnya mencari edukasi melalui konten yang Anda buat, sedangkan pelanggan emosional juga mencari edukasi namun membutuhkan konten yang menginspirasi, menghibur dan memotivasi mereka.
Saluran penjualan tidak boleh diarahkan ke produk atau layanan Anda – meskipun ada untuk melakukan penjualan – ketika kita menguraikan strategi ini, kita harus fokus pada pengalaman konsumen, tanpa memikirkan aspek lain apa pun kecuali bantuan yang dapat kita berikan, di selain memikirkan solusi untuk rasa sakit dan emosi Anda. Mari kita bicara secara spesifik tentang saluran penjualan? Bagian atas corong adalah momen kesadaran, dimana kita mulai membuat konten edukasi untuk menarik calon pelanggan, karena saat ini mereka belum memahami kebutuhan akan produk dan layanan Anda.
Bagian tengah corong terjadi setelah Anda membaca konten, calon pelanggan Anda mengenali permintaan bisnis Anda dan mencari informasi tentang bagaimana mereka dapat berupaya meningkatkan bisnis Anda. Pada tahap ini, sangat umum bahwa beberapa konsumen merasa putus asa, mereka tahu bahwa mereka memerlukan bantuan atau produk tertentu, namun mereka belum sepenuhnya yakin, jadi kita mencapai bagian terbawah, di mana konsumen telah pergi. melalui semua fase pendidikan, dan mereka siap untuk menyelesaikan pembelian – karena mereka memahami bahwa mereka sangat membutuhkannya – pada titik ini Anda menunjukkan diri Anda sebagai solusi untuk semua masalah mereka, dan dapat beralih ke konten yang berorientasi penjualan.
Untuk meringkas saluran konten: Konsumen meneliti suatu topik, menemukan halaman Anda, memahami bahwa mereka memiliki masalah, dan di sektor terakhir mereka berasumsi bahwa mereka memerlukan bantuan. Namun apa hubungannya dengan matriks konten? Benar-benar segalanya, karena dengan begitu Anda akan mengetahui pada titik mana dalam strategi Anda untuk menggunakan setiap jenis postingan. Namun apa keuntungan yang bisa Anda peroleh dengan mengikuti strategi ini? Hasil yang tegas dalam penjualan, peningkatan produktivitas, peningkatan manajemen dan pembangunan pekerjaan, Anda dapat memanfaatkan peluang dengan lebih baik dan menyesuaikan pekerjaan dan layanan Anda dengan momen spesifik di setiap tahap.
Dalam praktiknya, yang sebenarnya Anda perlukan adalah memetakan perjalanan konsumen, saya sarankan Anda bertanya kepada pelanggan Anda dan bahkan menggunakan alat Instagram untuk memahami kebutuhan audiens Anda dan menciptakan interaksi ini, lalu Anda menerapkan corong konten dalam semua tindakan Anda, selalu mempertimbangkan memperhitungkan kedewasaan konsumen Anda, dan bekerja keras untuk menyatukan sektor penjualan dan pemasaran, sehingga Anda memahami waktu yang tepat untuk memperkuat penjualan Anda, tanpa menjadi pengusaha yang memaksa, dan memberikan konten yang berharga kepada pelanggan Anda.