Bagaimana penjualan di bisnis Anda? Salesforce memiliki edisi kelima Laporan penjualansebuah laporan yang menganalisis data yang dikumpulkan dari 7.700 profesional penjualan di 38 negara.
Menurut penelitian yang dikirim ke Jornal 140, para profesional di Brasil beradaptasi dengan lingkungan penjualan yang lebih kompleks. 69% peserta survei mengatakan penjualan di dalam negeri kini lebih sulit, sehingga perlu dilakukan penyesuaian terhadap dunia yang lebih kompetitif dengan sumber daya yang terbatas. Masalah rantai pasokan dan inflasi merupakan kekhawatiran besar di seluruh dunia, termasuk di Brasil.
Saat yang menantang bagi perusahaan
Perusahaan sedang melalui masa yang penuh tantangan dan kurang dari tiga dari 10 tenaga penjualan mengharapkan timnya mencapai tujuan mereka tahun ini. Perusahaan beradaptasi dengan tujuan menyelesaikan transaksi lebih cepat dan memperkuat hasil mereka, namun karyawan merasa terjebak dalam fungsi administratif dan terhambat untuk bekerja lebih dekat dengan pelanggan dan secara pasti fokus pada penjualan.
Namun, ada hikmahnya – 75% profesional yakin dengan kemampuan organisasi mereka untuk “melatih kembali” perwakilan untuk lanskap industri baru. Menggabungkan teknologi yang sebelumnya tidak digunakan dan mengoptimalkan waktu pelatihan dapat membantu tim mencapai tujuan yang sulit di pasar yang lebih terbatas.
“Periode pertumbuhan terkini sedang terhenti – digantikan oleh anggaran yang ketat dan preferensi terhadap margin operasi yang tinggi,” kata Adam Gilberd, wakil presiden eksekutif penjualan di Salesforce. “Sebagai penjual, kami sudah terbiasa dengan kondisi ini dan cepat beradaptasi. Pelanggan kami menghadapi tantangan yang sama, dan tugas kami adalah membantu mereka mengatasinya – untuk menunjukkan peluang efisiensi, penghematan biaya, dan peningkatan produktivitas.
Wawasan penting dari laporan ini
- Mantra penjualan baru:memaksimalkan dampak. Perusahaan-perusahaan mulai beralih dari strategi berisiko tinggi ketika mereka berjuang melawan inflasi, masalah rantai pasokan, ketidakpastian peraturan, dan perpecahan politik. Meski begitu, tenaga penjualan berada di bawah tekanan untuk memenuhi targetnya masing-masing.
- Perusahaan berjuang untuk memenuhi ekspektasi pembeli yang terus meningkat. Pelanggan mencari tenaga penjualan yang dapat menemui mereka di mana pun mereka berada, apa pun salurannya – dan kemudian bertindak sebagai penasihat tepercaya.
- Operasi penjualan meningkatkan efisiensi.Efisiensi operasional menjadi semakin penting. Operasi penjualan berkembang ke peran yang lebih strategis, yang bertugas memungkinkan perwakilan menghabiskan lebih banyak waktu untuk berbicara dengan pelanggan.
- Pengalaman penjual.Perusahaan merevisi program pelatihan dan tunjangan sambil mengoptimalkan platform dan alat pemberdayaan penjualan untuk mempersiapkan karyawan mereka menuju kesuksesan yang lebih besar.
Metodologi
Data dalam laporan ini berasal dari survei anonim ganda yang dilakukan pada 24 Agustus 2022 hingga 30 September 2022. Survei ini menghasilkan 7.775 tanggapan dari berbagai profesional penjualan di Amerika Utara, Amerika Latin, Asia Pasifik, dan Eropa. Semua orang yang diwawancarai adalah panelis pihak ketiga. Lihat halaman 25 laporan untuk survei demografi lebih lanjut. Karena pembulatan, tidak semua persentase total dalam laporan ini sama dengan 100%. Perhitungan perbandingan dilakukan dari bilangan bulat (bukan bilangan bulat).
Untuk informasi lebih lanjut, lihat laporan lengkap: Laporan penjualan