Kepemimpinan yang tangkas Ini adalah pencarian terus-menerus untuk keseimbangan antara otonomi dan kontrol. Otonomi mungkin merupakan faktor terpenting dalam menciptakan keterlibatan dengan perusahaan. Tidak ada kemungkinan keterlibatan jika karyawan merasa selalu ada supervisor yang mengawasi mereka, secara langsung atau virtual. Otonomi mendukung keselarasan dengan tujuan perusahaan dan menumbuhkan kreativitas. Di sisi lain, kurangnya kendali dapat menyebabkan inefisiensi atau bahkan kekacauan. Untuk menemukan keseimbangan, tiga tantangan harus diatasi:
1. Menyeimbangkan otonomi dan akuntabilitas (beban)
Otonomi harus diimbangi dengan akuntabilitas yang ketat atas hasil dan tindakan serta perilaku yang menghasilkan hasil tersebut. Untuk mencapai hal ini, strategi tersebut harus didukung oleh tujuan yang terukur, bahkan dalam lingkungan yang bebas dalam berkreasi dan mengambil keputusan. Ada kebutuhan untuk pemantauan yang konsisten dan masukan tentang kemajuan, dengan konsekuensi yang sesuai apakah tujuan tersebut tercapai atau tidak. Di satu sisi, pengawasan dan manajemen mikro yang terus-menerus tidak efisien dan melemahkan semangat, di sisi lain, penting untuk memiliki batasan dan ekspektasi yang jelas. Kejelasan tujuan memberi orang visi tentang tujuan mereka dan memandu pilihan tim.
2. Seimbangkan kebebasan berinovasi dengan rutinitas yang tervalidasi
Ada beberapa area dalam perusahaan yang kebebasan berinovasi merupakan kebutuhan yang sangat penting. Pengembangan produk baru dan penemuan kembali model bisnis dan rantai nilai perusahaan, yang didukung oleh transformasi digital, memerlukan kreativitas, inovasi, dan melepaskan diri dari rutinitas. Di bidang ini otonomi, ketangkasan dan tim kecil merupakan prasyarat. Namun, di area lain perusahaan, pendekatan standar, standar tersertifikasi, pelaksanaan rutin, dan praktik terbaik yang terkonsolidasi berguna dan efektif. Tantangannya kemudian adalah menentukan secara tepat metode mana yang harus mendominasi di setiap bidang, karena pendekatan yang salah akan menyebabkan kebingungan dan inefisiensi;
3. Menyeimbangkan keselarasan dan pengendalian otonom
Dalam organisasi tradisional, manajer mengarahkan pekerjaan bawahannya dan hal ini memastikan keselarasan dengan tujuan organisasi yang sistemik, bahkan dengan mengorbankan keterlibatan. Model ini berfungsi pada lingkungan yang stabil, dengan kecepatan perubahan yang rendah dan dimana perencanaan tahunan dan tradisional sudah cukup untuk manajemen strategis. Dalam lingkungan di mana siklus inovasi terjadi dalam hitungan minggu atau hari, konektivitas dan koordinasi antar tim harus dilakukan dengan kontrol yang lebih sedikit. Tim yang kecil, tangkas, multifungsi, dan berdaya harus merespons tantangan lingkungan dan perusahaan dengan tingkat kendali yang rendah.
Pemimpin yang menangani kontradiksi dalam organisasi yang tangkas
Selama bertahun-tahun, para pemimpin telah dievaluasi dan dihargai atas kemampuan mereka dalam merencanakan, mengarahkan, dan mengendalikan. Yang diharapkan dari organisasi agile adalah pemimpin visioner, arsitek skenario, penentu tujuan, pengembang sumber daya manusia, katalisator koneksi, dan mampu membuka hambatan arus. Lebih dari seorang insinyur, pemimpin haruslah seorang tukang kebun yang mengolah tanah yang kondusif bagi kreativitas dan inovasi.