Selama bulan-bulan pertama masa pembatasan sosial, dunia mengalami kelumpuhan fisik atau penurunan drastis, namun hal ini tidak terjadi secara nyata. Menurut studi terbaru yang dilakukan oleh Komisi Ekonomi untuk Amerika Latin dan Karibia (ECLAC) tentang perlunya akses universal terhadap teknologi digital untuk mengatasi dampak pandemi, lalu lintas situs web dan penggunaan aplikasi untuk pekerjaan jarak jauh atau pembelajaran jarak jauh. , telah terjadi peningkatan luar biasa dalam penggunaan platform digital.
Antara kuartal pertama dan kedua tahun 2020, pekerjaan jarak jauh meningkat sebesar 324 persen, sementara pembelajaran jarak jauh meningkat lebih dari 60 persen di Argentina, Brasil, Chili, Kolombia, dan Meksiko. Semua penyedia platform kolaborasi dan konferensi video telah memperoleh manfaat dari peningkatan pengguna yang luar biasa.
Zoom, misalnya, mengonfirmasi pada tanggal 31 Agustus bahwa mereka adalah salah satu perusahaan yang paling diuntungkan dari krisis virus corona, ketika layanan konferensi video tersebut melaporkan peningkatan bisnis baru dalam tiga bulan hingga akhir Juli. Perusahaan ini melaporkan pendapatan kuartal kedua sebesar USD 663,5 juta, naik 355 persen dari tahun lalu. Sejak awal pandemi, platform ini telah berupaya mengubah sebagian besar pengguna gratis menjadi pelanggan berbayar.
Namun secara keseluruhan, penggunaan Zoom sangat mengesankan: ia tumbuh dari 10 juta peserta rapat harian per hari pada bulan Desember 2019 menjadi sekitar 300 juta pada bulan April 2020. Selain itu, pengguna aktif harian aplikasi selulernya meningkat secara menakjubkan sebesar 1,761 persen.