Bukan hanya mereka Psikopat korporat apa yang membuat perusahaan sakit. Judul di atas diambil dari buku Vincent de Gaulejacyang masuk jauh ke dalam organisasi untuk mengkaji topik-topik seperti moralitas bisnis, dasar-dasar ideologi dan kekuasaan manajerial, selain psikopatologi perusahaan dan individu yang bekerja di sana.
Saat berbicara tentang Psikopat korporat, Saya hanya membahas satu aspek dari banyaknya permasalahan yang kita temui di perusahaan tempat kita bekerja. Psikopati adalah penyakit kejiwaan, namun beberapa perilaku disfungsional umum lainnya adalah akibat dari model manajemen dan filosofi keuntungan dengan segala cara: lingkungan dan karyawan hanyalah sebuah tindakan yang tidak adil. gejala suatu sistem yang menjadi menindas dengan mendorong persaingan yang tidak terbatas, obsesi terhadap indikator kinerja (biaya-manfaat), tuntutan akan keunggulan, ketakutan akan kegagalan, pengabdian eksklusif kepada korporasi.
Seorang Galia Dia adalah seorang sosiolog, profesor emeritus di UFR Ilmu Sosial di Paris – Universitas Diderot, penulis sekitar dua puluh buku, terkenal karena karyanya di bidang psikososiologi, sebuah tradisi Perancis dalam analisis dan manajemen organisasi. Oleh karena itu kritis terhadap lini manajemen sekolah-sekolah Amerika.
Ia tidak percaya bahwa manajemen itu sendiri adalah suatu kejahatan, justru sebaliknya. “Adalah sah-sah saja untuk mengatur dunia, merasionalisasikan produksi, dan mengkhawatirkan profitabilitas.” Namun dia dengan tegas menambahkan bahwa “asalkan kepedulian tersebut dapat meningkatkan hubungan antarmanusia dan kehidupan sosial”.
Bisakah kita mengatakan dengan tenang bahwa pengelolaan yang kita jalani benar-benar meningkatkan kehidupan kita, hubungan kita, dan masyarakat secara keseluruhan?
Kami menghabiskan lebih dari separuh waktu kami di perusahaan. Yang tersisa hanyalah cukup untuk membagi antara kewajiban keluarga, kewajiban yang tidak dapat didelegasikan, transportasi dan kewajiban. Ilusi bahwa hal itu memberi kita waktu luang karena memungkinkan kita bekerja dari rumah, hari libur, waktu luang, tidak lebih dari ilusi – saat ini mereka yang tidak secara fisik berada di perusahaan menanggapi permintaan kerja sepanjang waktu melalui telepon seluler, tablet, komputer. “Saat kami membawa kantor, kami bebas bekerja 24 jam sehari!” ia mengatakan Seorang Galia. Belum lagi perusahaan mendorong biaya dengan bekerja dari rumah.
99% klien Coaching saya menunjukkan tanda-tanda kelelahan karena kebutuhan untuk tetap terhubung sepanjang waktu, untuk memenuhi kebutuhan (atau kebutuhan semu) manajer/perusahaan mereka. “Komitmen” adalah dasar dari hubungan, dan disertai dengan kemampuan beradaptasi, kepemimpinan, fleksibilitas dan reaktivitas. Atau tidak jika Anda adalah bagian dari perusahaan.
Saya ingat seorang Coachee, Joana, yang datang kepada saya pada saat terburuk dalam hidupnya. Sangat cerdas, bekerja di sebuah firma hukum, dia sakit jiwa dan raga: terapi dan dokter tidak dapat membantunya. Ternyata perusahaannya yang sakit, bukan dia. Sesi kami, yang dijadwalkan pada pukul 09.00 malam, terkadang dimulai sekitar pukul 10.30 hanya karena dia tidak dapat meninggalkan kantor. Klaim, terkadang tidak signifikan, datang pada menit-menit terakhir; revisi yang tidak perlu dan, seolah itu belum cukup, manajernya yang sedang cuti hamil menelepon hingga 20 kali sehari selain pesan dan email. Selalu atas nama evaluasi kinerja yang dilakukan setiap 6 bulan sekali.
Gustavo mengalami serangan kecemasan dan berakhir di rumah sakit. Alasan? Dengan peninjauan kinerja yang dijadwalkan, yang akan menentukan mitra baru perusahaan tersebut, dia mendengar percakapan di lorong bahwa dia “meninggalkan sesuatu yang diinginkan”. Rasa gagalnya, berkurang, tidak mampu, tidak mencapai tujuan yang diusulkan terlalu berlebihan saat itu.
Cláudio bekerja dengan kualitas di sebuah perusahaan dan bertanggung jawab atas sertifikasi. Setiap hari dia didorong untuk melanggar peraturan dan menutupi kebutuhan yang memenuhi hukum untuk menghindari biaya. Permintaan itu disertai dengan kalimat “kalau tidak, orang lain yang akan melakukannya”.
Ana, setelah hampir dua tahun bekerja di perusahaan tersebut, disarankan oleh manajernya untuk tidak mengambil liburan karena ia berisiko diberhentikan dan digantikan. Bárbara putus asa karena setiap minggu dia diminta untuk menguasai proses baru dan meneruskannya kepada tim yang bertanggung jawab di setiap area, seolah-olah dia adalah seorang pelatih.
Singkatnya, ada puluhan cerita yang selalu mengarah pada satu hal: manajemen. Seperti yang dikatakan Gaulejac, “manajemen jelas merupakan suatu sistem pengorganisasian kekuasaan”. Oleh karena itu, ia menetapkan norma, aturan, dan perintah yang harus dipatuhi oleh semua agen.
Di era manajemen, kita terus-menerus dipanggil untuk mengelola diri kita sendiri, kesuksesan kita, pemikiran kita, hubungan kita, pengetahuan kita, kemanusiaan kita. Ini adalah topik yang menyerang media dan mengambil alih perusahaan. Inilah “langkah” menuju kesuksesan!
Untuk bertahan hidup, Anda harus menjadi lebih efektif dan produktif. Setiap orang diakui menurut kemampuannya dalam meningkatkan fungsi perusahaan dan pengetahuan diukur dari kegunaannya bagi kebaikan organisasi.
“Manajemen tentunya merupakan suatu sistem pengorganisasian kekuasaan”, menurut Seorang Galia. Oleh karena itu, ia menetapkan norma, aturan, dan perintah yang harus dipatuhi oleh semua agen. Biayanya tinggi. Menyerah pada kekuasaan orang-orang yang tidak selalu mau melaksanakannya, pada peraturan dan ketentuan yang tidak selalu masuk akal, dan pada tuntutan terus-menerus dari perusahaan, menyebabkan karyawan mengalami kelelahan yang berujung pada penyakit.
Depresi, stres, dan kelelahan adalah kondisi yang paling umum terjadi, namun peningkatan angka bunuh diri menjadi hal yang mengkhawatirkan.
Oh Ketegangan Ini adalah bentuk yang paling ringan, namun relevan, karena dapat menjadi pemicu sindrom yang lebih serius. Hal ini terjadi ketika, ketika tubuh bereaksi terhadap berbagai situasi yang memerlukan usaha emosional yang besar, tubuh memproduksi adrenalin dan kortisol, yang pada tingkat normal tidak menimbulkan masalah, namun jika mencapai puncak yang tinggi akan mempengaruhi kesehatan. Menurut penelitian oleh Institut Psikologi dan Manajemen Stres (IPCS), Sebanyak 34% dari 2.195 responden mempunyai tingkat stres yang tinggi.
Saya dan Depresi adalah penyakit kejiwaan kronis, menurut OMS, yang dapat menyebabkan bunuh diri, dan mempengaruhi lebih dari 300 juta orang di seluruh dunia. Yang mengkhawatirkan, stres kronis dapat menyebabkan depresi.
Berkaitan langsung dengan pekerjaan, yaitu habis terbakar Ini berkembang secara bertahap dan dimanifestasikan oleh kelelahan yang berlebihan, insomnia, sakit kepala, masalah konsentrasi, perubahan nafsu makan dan detak jantung, serta mudah tersinggung dan suasana hati yang berfluktuasi. Penelitian yang dilakukan oleh Asosiasi Manajemen Stres Internasional (ISMA) di Brasil pada tahun 2018 menunjukkan bahwa 72% penduduk Brasil menderita beberapa dampak habis terbakar dan, dari jumlah tersebut, 32% menderita habis terbakar.
Penyebabnya antara lain adalah jam kerja yang berlebihan, konflik nilai di tempat kerja, perasaan tidak adil, kurangnya pengakuan dan rendahnya otonomi dalam mengambil keputusan.
Kesimpulannya mendasar: ketika karyawan sakit, perusahaan juga ikut sakit. Atau jujur saja, karyawan sakit karena manajemen sakit.
Kenyataannya adalah kita berada di abad ke-21 dan sebagian besar perusahaan dijalankan dengan model abad ke-20. Atau lebih buruk lagi, dari abad ke-19! Bahkan Tayloryang dianggap sebagai bapak manajemen ilmiah, nampaknya lebih progresif dibandingkan banyak manajer saat ini, mengingat peningkatan gaji dan peningkatan keuntungan harus menjadi mitra!
Memikirkan hal ini mengingatkan saya pada sosiolog Italia Domenico De Masibagi mereka perlu menemukan kembali model kehidupan dan produksi, bukan untuk menghambat kemajuan, namun untuk menciptakan kebahagiaan yang lebih luas.
Penulis buku Relaksasi kreatif, Mas itu percaya bahwa dalam masyarakat baru ini model kerja lama tidak lagi berfungsi. Begitu pula dengan hubungan perusahaan/karyawan. Menganalisis iklim, ia mengatakan bahwa yang diracuni adalah karirisme yang berlebihan dan daya saing eksternal, ketidakpedulian dan kecurigaan timbal balik, ketakutan, hidup berdampingan secara artifisial yang dipaksakan, kelompok, aliansi, pemujaan terhadap mereka yang memiliki kekuatan dan kemampuan untuk mengabaikan mereka yang tidak memilikinya. Dia bahkan melangkah lebih jauh dengan mengatakan bahwa “semua manajer sudah tahu bahwa mereka tidak punya cukup waktu setidaknya selama empat atau lima jam setiap hari kerja” – apa yang dia sebut dengan Zealous Servility.
Faktanya, itu lemburdengan mengacu overdosisatau gila kerjasebagaimana orang Amerika menyebutnya, suatu patologi ketergantungan – perusahaan, yang ingin menyerap karyawan sepanjang waktu, dan karyawan yang tidak dapat menjauh darinya, karena dia tidak tahu harus berbuat apa, mengalami disorientasi.
Apa yang kita lihat dengan jelas adalah banyak tenaga kerja di perusahaan yang mengalami PHK dan masyarakat masih menghabiskan waktu berjam-jam di luar jam kerja, bekerja – atau berpura-pura bekerja – sehingga merugikan diri mereka sendiri, keluarga, dan kesehatan mereka. Sistem ini sudah ketinggalan zaman: tenaga kerja terbesar adalah intelektual dan bukan manual.
Mas itu secara kategoris menyatakan bahwa “cara terbaik untuk mencapai produktivitas yang lebih tinggi di sebuah perusahaan, dan lebih banyak kehidupan di luarnya, adalah dengan meninggalkan kantor segera setelah jam kerja berakhir”.
Dalam sistem kerja saat ini, perusahaan dirugikan karena masyarakat mengurangi atau kehilangan kapasitas kreatif mereka, yang penting untuk pekerjaan intelektual. Yang terbuang adalah kecerdasan manusia, yang patut diukur dari kualitas ide yang dihasilkannya, kemampuannya berkreasi, dan bukan dari kuantitas email yang dikirimkannya. Kelelahan mental, tidak seperti kelelahan fisik, tidak memungkinkan pemutusan hubungan secara langsung. Bahkan karena kreativitas tidak ada waktu untuk bekerja.
Siapa yang tidak merasakan hal itu? Lelah, kehabisan ide, kehabisan tenaga, kosong?
Dari ide-ide inilah muncul teori Relaksasi kreatifApa Mas itu Ini sangat berbeda dengan kecanduan tidak melakukan apa pun.
“Kemalasan bukan berarti tidak berpikir”
“Relaksasi kreatif adalah upaya mental yang terjadi bahkan ketika kita diam secara fisik, atau bahkan ketika kita tidur di malam hari. Artinya tidak memikirkan peraturan wajib, tidak diganggu oleh pengatur waktu, tidak mematuhi jalur rasionalitas dan semua hal yang diciptakan Ford dan Taylor untuk mengukur pekerjaan eksekutif dan menjadikannya efisien.”
Persamaannya sederhana: semakin banyak waktu yang Anda habiskan di kantor, semakin sedikit ide yang Anda miliki. Yang perlu kita lakukan adalah mengisi waktu kita dengan tindakan yang dipilih berdasarkan kemauan, bukan karena paksaan atau kerja. Mas itu berpendapat bahwa sebagian waktu luang kita harus dicurahkan untuk diri kita sendiri, tubuh kita dan pikiran kita; pembagian lagi kepada keluarga dan teman; dan bagian lainnya dari kolektif, yaitu pembangunan masyarakat. Namun karena terbiasa tidak mempunyai waktu, manusia bahkan tidak tahu bagaimana memanfaatkannya di luar perusahaan. Kebanyakan orang bahkan tidak tahu bagaimana cara beristirahat atau mengalihkan perhatian mereka.
Sudah berapa lama Anda tidak pergi ke teater atau teater? Tidak menonton pertunjukan atau pergi keluar untuk bertemu teman? Sudah berapa lama sejak Anda membaca keseluruhan buku dan bukan hanya mengutipnya di internet? Sudah berapa lama Anda tidak bertemu orang hanya untuk berfilsafat tentang kehidupan?
Saya bisa berbicara berjam-jam Domenico De Masi, khususnya tentang karya yang disebutkan ini antara lain. Terutama karena saya yakin ini dapat berkontribusi banyak pada humanisasi sejati di perusahaan – dia tidak pernah menyarankan ruang rekreasi, permainan, makanan ringan khusus, kartu perusahaan, manfaat yang tak terbayangkan. Dia berbicara tentang kegembiraan menjadi otentik, belajar, mencipta, benar-benar berkontribusi kepada masyarakat, hidup.
“Orang yang ahli dalam seni kehidupan tidak akan membedakan sedikit pun antara pekerjaan dan waktu luangnya, antara pikiran dan tubuhnya, antara pendidikan dan waktu luangnya, antara cinta dan agamanya. Sulit untuk membedakan satu hal dari hal lainnya. Dia hanya mengincar keunggulan dalam apa pun yang dia lakukan, menyerahkan tugas kepada orang lain untuk memutuskan apakah dia bekerja atau bersenang-senang. Dia percaya bahwa dia selalu melakukan keduanya pada saat yang sama” (dari pemikiran Zen yang digunakan oleh De Masi)