Hannibal Lecter, Dexter, Norman Bates, Alex DeLarge dari A Clockwork Orange. Kita lebih terbiasa melihat psikopat dalam film dan serial, atau di balik jeruji besi yang mewakili 20% populasi penjara dan 86,5% pembunuh berantai. Namun, seorang psikopat tidak serta merta menjadi pembunuh – ia mencari kesenangan, baik itu kekuasaan, uang, atau status. Oleh karena itu kehadirannya di perusahaan: yang disebut psikopat perusahaan.
Jangan panik! Bagi psikologi, seorang psikopat tidak harus kejam, tetapi memiliki serangkaian ciri kepribadian seperti kurangnya rasa takut, dingin, intimidasi, dan pesona tertentu. Dan dia biasanya narsis dan persuasif. Yang terpenting adalah kekuatan untuk selalu berusaha membuktikan bahwa dirinya berada di atas rata-rata.
Dengan gelar PhD dalam Psikologi Industri dan Organisasi, Paul Babiak menyatakan bahwa “psikopat tertarik untuk bekerja dengan langkah cepat dan banyak rangsangan, dengan aturan yang mudah dimanipulasi”. Bayi memiliki publikasi yang mempelajari dampak perilaku kontraproduktif karyawan terhadap bisnis – mereka berupaya keras untuk berkembang dan, yang lebih buruk lagi, mampu melukai orang-orang yang berpapasan dengan mereka secara psikologis. Lagi pula, mereka biasanya memiliki karier yang meroket.
Selama lebih dari satu dekade, Clive Boddyprofesor administrasi di Sekolah Bisnis dan Ekonomi TasmaniaAustralia, melakukan penelitian mengenai subjek ini dan telah menerbitkan beberapa buku termasuk “Psikopat Perusahaan: Penghancur Organisasi”, 2011. Setelah bekerja di perusahaan riset, ia beralih ke topik ini pada tahun 2005, ketika ia mengenali karakteristik tertentu pada mantan rekannya. Sejak itu, ia telah melakukan penelitian di Australia dan Inggris melalui karir akademis yang sukses.
Studi mereka menghasilkan kesimpulan yang mengejutkan: sementara sebagian besar karyawan mengalami atau bersaksi intimidasi pada sembilan kesempatan selama setahun, mereka yang bekerja dengan a psikopat perusahaan menderita, rata-rata, enam puluh empat episode. “Anda psikopat perusahaan mewujudkan berbagai sifat yang secara kolektif membentuk karakter yang tidak simpatik dan kejam, cenderung mengintimidasi orang lain untuk mendapatkan apa yang diinginkannya, dan tidak mudah ditantang atau dikritik,” kata Tubuh.
Sampai lebih dari setahun yang lalu, keluhan pelanggan Pelatihan tentang manajer/atasannya, hanya sebatas pada ciri-ciri yang lebih fokus pada ketidaksiapan peran, ketidaksukaan dan kekurangan kepemimpinan. Saat ini, tindakan tersebut sudah lebih parah lagi – penyiksaan psikologis, pelecehan verbal yang parah, sikap tidak hormat dalam profesi, kerja berlebihan, ledakan emosi yang kuat, berkurangnya harga diri, ancaman pemecatan dan, dalam beberapa kasus, kesan tidak hormat terhadap undang-undang dan peraturan. Dan perusahaan masih belum tahu – atau tidak mau – menghadapinya.
Pada pertemuan pertama dengan direktur baru departemennya, a Pelatih dia secara profesional mempertanyakan bagaimana segala sesuatunya dilakukan – sejak itu dia mengalami penyiksaan sehari-hari karena harus menanggung provokasi sampai dia dipaksa melakukan apa yang dia yakini salah. Ia mengalami depresi, tidak bisa tidur nyenyak di malam hari, hidup dalam keadaan terjaga dan merasa kompleks. Di wilayahnya, di bawah direktur yang sama, enam orang telah dipecat karena sindrom panik, depresi, kelelahan, dan satu lagi kehilangan kesabaran dan menghancurkan segalanya. Menariknya, terlepas dari segalanya, ia tetap menganggap sutradara tersebut sangat cerdas dan bisa belajar banyak darinya.
Kenapa dia tidak pergi? Karena usianya di atas 40 tahun dan tahu pasarnya sulit. Seperti kebanyakan dari kita, dia bergantung pada pekerjaan untuk hidup. Dan Anda masih bertanya-tanya apakah Anda akan menemukan tipe manajer yang sama di perusahaan lain. Ya, karena sepertinya sudah menjadi hal biasa.
Lainnya Pelatihseorang karyawan dari sebuah startup IT yang sukses, mengalami situasi yang tidak dapat diungkapkan dengan kata-kata, secara harfiah, dengan manajernya – sama sekali tidak ada yang dia sarankan atau lakukan yang tepat untuknya (yang, omong-omong, tidak mengerti apa pun tentang pekerjaannya). Ketika dia terbukti salah dan dia benar, semuanya harus diulang. Karena dia menunjukkan dirinya sebagai orang yang “baik”, dia hanya menerimanya. Namun dalam pertemuan dengan dewan, dia menyalahkannya, selain dengan jelas menunjukkan bahwa sikapnya disebabkan oleh bias gender. Penutup? Itu padam.
Untuk Tubuh, “pelecehan menciptakan lingkungan ketakutan dan kebingungan, yang memungkinkan pelaku intimidasi meningkatkan kekuasaannya. Hal ini menimbulkan masalah besar bagi perusahaan, karena membuat karyawan tingkat tinggi dan berkualitas meragukan ide-ide mereka dan menciptakan turnover yang tinggi di perusahaan.”
Kunjungi TEDex Boddy di https://www.youtube.com/watch?v=tlB1pFwGhA4
Dari seluruh kasus dalam satu tahun terakhir, yang paling menarik perhatian adalah a Pelatih, profesional komunikasi yang memberikan layanan kepada perusahaan. Oleh karena itu, dilakukan outsourcing. Manajer perusahaan berusia 25 tahun tersebut merasa bahwa ia mempunyai hak untuk membentaknya, menghinanya, dan menyebutnya tidak kompeten ketika ia tidak menyukai produk tersebut. Detail: dia bahkan tidak tahu dasar-dasar komunikasi, tapi dia pikir dia punya hak untuk bertindak seperti tiran manja. Bagaimana dengan profesionalnya? Selesai, dengan harga diri rendah dan depresi. Tidak ada keberanian untuk mencari pelanggan baru.
Saya bukan ahli dalam mendiagnosis penyakit atau derajatnya. Bahkan jika itu adalah disfungsi atau kelainan perilaku.
Namun, perasaan yang saya dapatkan dari mendengarkan pihak lain – ya, karena saya memiliki klien yang rentan terhadap perilaku seperti itu – adalah bahwa pasar sangat kompetitif sehingga gagasan tentang apa yang dapat diterima atau tidak telah hilang. Profil profesional ideal terus dicanangkan: pragmatis, fokus pada hasil, tertekan oleh tujuan, tak kenal lelah, otoriter dan memiliki tingkat tuntutan yang tinggi, tanpa rasa takut melampaui orang lain untuk mencapai tujuan perusahaan. Bagaimanapun, yang penting adalah menghasilkan keuntungan – tidak selalu mengevaluasi biayanya.
Ups! Lalu bagaimana dengan humanisasi di perusahaan yang begitu gencar dibicarakan saat ini? Mungkin ini saatnya untuk berhenti, mengambil langkah mundur, mengevaluasi kembali dan secara tegas memahami apa itu kemanusiaan. Mungkin ini bukan hanya tentang tunjangan, jam kerja yang fleksibel, permainan, sekeranjang buah, dll – mungkin ini hanya tentang apa artinya ‘menjadi manusia’, menghadapi perilaku disfungsional.
Di sebagian besar buku dan penelitian tentang subjek ini, yang disebut psikopat perusahaan Dia tidak terlihat gila, tapi pada dasarnya jahat, menikmati penderitaan yang dia timbulkan pada orang-orang. John Clarkepenulis dari “Bekerja dengan monster – bagaimana mengidentifikasi psikopat di tempat kerja dan melindungi diri Anda dari mereka”, menyatakan bahwa psikopat perusahaan “menyadari dampak perilakunya terhadap orang lain, tapi tidak peduli.” Dengan cara ini, hal ini menyebabkan kerusakan pada kinerja, harga diri, dan kesehatan masyarakat, dengan cara yang buruk.
Dengan karir yang sukses sebagai manajer di perusahaan besar seperti Philip Morris, Amalia Sina Dia menggunakan pengalamannya dengan berbagai profesional dengan profil ini untuk menulis buku yang sangat jelas mengenai subjek tersebut. Di dalam “Psikopat Perusahaan: Mengidentifikasi Dia dan Menangani Dia” Ini justru menarik perhatian pada fakta itu psikopat perusahaan untuk pertama-tama dilihat sebagai seseorang yang cocok dengan tantangan dunia korporat, “tak kenal takut, tak kenal lelah, cerdas, membuat keputusan dengan dingin dan obyektif. Tapi apa yang kita sebut ‘kesadaran’ tidak berlaku dalam kasus psikopat. Mereka tidak punya hati nurani dan tidak punya perasaan sedih.”
Berdasarkan apa yang penulis sampaikan, beberapa ciri/sikap di bawah ini mungkin menunjukkan adanya permasalahan:
- ambisi berlebihan dan egoisme
- kemampuan untuk memenangkan hati dan memanipulasi melalui pesona dan rayuan
- efisiensi nyata tetapi selalu meneruskan tugas
- penghargaan atas karya orang lain
- intoleransi
- pencipta konflik antar manusia melalui intrik
- pembohong patologis dengan kecenderungan memfitnah, menipu, dan membalas dendam
- tindakan yang disengaja dan jahat untuk menjatuhkan orang lain
- bersembunyi di balik profil kompetensi – Anda tidak tahu semua yang Anda katakan, Anda tahu
- membanggakan banyak hal
- kecenderungan untuk selalu menyalahkan orang lain karena merasa menjadi korban rasa iri
Salah satu aspek menarik dari penelitian Clive Boddy terkait dengan masyarakat dan keberlanjutan: penelitian ini menunjukkan bahwa psikopat korporat dikaitkan dengan tanggung jawab sosial perusahaan yang lebih rendah (misalnya mengenai pembuangan limbah beracun) dan peristiwa tidak etis yang terkait dengan krisis keuangan.
Tentu saja, seperti semua hal dalam hidup, Anda tidak bisa menggeneralisasi. Apakah semua orang yang menunjukkan ciri-ciri seperti yang dijelaskan di atas adalah psikopat korporat? TIDAK. Ini hanyalah tanda-tanda bahwa ada sesuatu yang salah – dan seseorang di perusahaan perlu waspada, terutama ketika karyawan mulai jatuh sakit tanpa alasan, ketika lingkungan tidak bersahabat, tidak kooperatif, tidak dikelola dengan baik, dan komunikasi internal yang buruk. . Dan ketika organisasi, secara keseluruhan, menunjukkan sedikit minat untuk bekerja demi kepentingan masyarakat dan lingkungan.
Pantau terus! Perusahaan Anda, atau salah satu sektor di dalamnya, mungkin sedang mengalami situasi ini dan akibatnya bisa sangat merusak: kecenderungan karyawan untuk menjauh dari tujuan dan sasaran organisasi, diikuti dengan sikap kurang berusaha, waktu dan komitmen, dengan penurunan produktivitas. Dan meninggalkan pekerjaan karena masalah kesehatan.
Ingatlah bahwa kesehatan mental dan kesejahteraan karyawan harus menjadi tujuan utama filosofi memanusiakan tempat kerja. Dan psikopat itu harus ditangani oleh dokter spesialis. Bukan oleh pelatih.
Apakah Anda menyukai artikel ini? Jadi suka dan bagikan!