Seperti halnya setiap pebisnis, manajer, atau pengusaha, apa pun segmennya, jika menyangkut tujuan terbesarnya, hampir 100% dari mereka akan menjawab bahwa tujuan tersebut adalah untuk meningkatkan volume pendapatan perusahaannya. Kami menyadari bahwa ini bukanlah peran yang mudah dan beberapa strategi telah dirancang untuk mencapai kesuksesan ini. Namun, masih banyak perusahaan yang gagal dalam situasi yang dianggap utama oleh para pakar pemasaran: Pengalaman pengguna di situs web dan akses seluler. Apa yang dalam banyak kasus diabaikan oleh banyak perusahaan, lebih dari sekedar memiliki website/e-commerce, perlu dipahami bahwa saluran ini perlu terus ditingkatkan selain diperbarui dan selaras dengan perubahan perilaku konsumen. Tidak cukup hanya memiliki satu saluran digital. Bagi perusahaan yang ingin mengembangkan dan mempertahankan pelanggannya, mereka perlu memberikan pengalaman langsung yang mereka butuhkan.
Meskipun orang mempunyai lebih banyak cara untuk mencari dan membeli sesuatu, akses seluler adalah metode yang paling banyak digunakan dan terlebih lagi kita hidup di zaman di mana orang tidak suka membuang waktu. Dengan kata lain, jika perusahaan Anda memiliki situs web atau e-commerce yang memuat lebih dari 1 detik, kemungkinan besar perusahaan tersebut akan kehilangan beberapa peluang. Menurut penelitian yang dilakukan oleh sebuah perusahaan ritel Amerika, ditemukan bahwa penundaan 1 detik dalam memuat halaman seluler dapat mengurangi konversi perusahaan hingga 20%. Kami tahu betapa sulitnya mendapatkan pelanggan baru dan tidak ada yang ingin melihat mereka bersaing.
Saya ulangi lagi, memiliki dan menjalankan situs web saja tidak cukup. Perlu diketahui apakah benar-benar memenuhi kebutuhan konsumen. Anda perlu menjadikan kecepatan seluler sebagai prioritas! Pengalaman pengguna juga perlu dipikirkan secara matang, contoh nyatanya adalah ketika tujuan website yang dibuat untuk komputer (PC/notebook) diterapkan pada smartphone. Ini adalah pengalaman dan momen yang berbeda, kami tidak dapat memasukkan kegunaan kedua saluran ke dalam persamaan yang sama. Misalnya, situs web seluler, selain cepat, juga harus sederhana dan praktis dengan informasi yang jelas dan obyektif. Dengan globalisasi internet dan evolusi teknologi, perilaku konsumen tiba-tiba berubah, saat ini kita dianggap multi-layar karena kita melakukan segala hal dengan ponsel di tangan, selain itu, semua jenis informasi pertama kali ada di internet. pada cara seluler mencari. Secara umum, 80% lalu lintas situs web suatu perusahaan berasal dari ponsel cerdas, jadi fokus pada peningkatan situs web Anda harus menjadi prioritas nomor satu.
Kita tahu betapa sulitnya bagi perusahaan untuk menyenangkan dan mempertahankan konsumennya, dan dengan persaingan yang semakin berubah-ubah dalam mencari inovasi, perhatian khusus diperlukan terhadap detail ini yang sering kali tampak mendasar, namun dapat mengubah arah perubahan perusahaan dan saat ini ada. adalah berbagai alat yang membantu evolusi situs web Anda. Salah satunya yang bisa Anda gunakan secara gratis adalah Kunjungi situs web saya dari Google, alat yang membantu meningkatkan pengalaman seluler cepat bagi penggunanya. Tujuan situs saya adalah membantu pemilik bisnis memahami, menganalisis, dan memperoleh wawasan yang berarti untuk memahami detail yang akan mempercepat kecepatan situs web mereka.
Ini adalah langkah pertama bagi bisnis apa pun, berapa pun ukurannya, untuk berinvestasi dalam mengembangkan dan menyediakan layanan berkualitas sehingga konsumen memiliki pengalaman yang membuat mereka memilih perusahaan Anda ketika mereka memutuskan untuk membeli suatu produk atau layanan.