Sompo Tertanggung e Korektor Sompo Ini adalah saluran baru yang memberikan otonomi dan memungkinkan Anda mengikuti rute penyedia layanan derek, melihat peta dengan bengkel referensi terdekat, meminta truk derek, tukang kunci dan tukang ledeng; bantuan tukang listrik dan kaca selain memberikan informasi produk dan layanan kepada pemegang polis dan pialang asuransi.
Sompo Seguros SA, sebuah perusahaan dari grup Sompo Holdings – salah satu grup asuransi terbesar di dunia, sebagai bagian dari kebijakan investasinya di bidang teknologi, baru saja meluncurkan dua aplikasi baru untuk menyederhanakan pengalaman pelanggan dengan perusahaan dan broker asuransi di berdiri untuk mengefektifkan pelayanan bagi pemegang polisnya. Tersedia untuk smartphone dan tablet dengan sistem operasi Android atau iOS, aplikasinya Sompo Tertanggung e Korektor Sompo hadir di pasar dengan serangkaian fitur yang menawarkan kelincahan dan otonomi lebih dalam mengakses layanan perusahaan, kini tersedia di telapak tangan Anda.
“Sekarang, dalam satu aplikasi, pemegang polis akan mendapatkan segala sesuatu yang berhubungan dengan mobil, rumah, layanan bantuan 24 jam, bantuan kaca bahkan asuransi Advantages Club. Melalui aplikasi tersebut, tertanggung dapat mengikuti rute penyedia jasa yang meminta servis mobil, seperti derek atau sepeda motor, mengecek detail polisnya saat ini, menerbitkan invoice, dan mengecek tanggal jatuh tempo angsuran berikutnya. ; selain meminta jasa seperti bantuan kaca, tukang kunci, tukang ledeng, mobil derek, dll. Meski begitu, jika Anda memiliki pertanyaan, Anda dapat menghubungi pusat layanan pelanggan Sompo atau broker asuransi Anda melalui aplikasi”, pikir Celso Ricardo Mendes, Direktur Operasional Sompo. “Demikian pula, melalui aplikasi ‘Sompo Corretor’, broker asuransi akan memiliki semua informasi yang diperlukan untuk melayani tertanggung lebih cepat dan efisien, dengan layar kontrol pelanggan, panel notifikasi, dan informasi umum untuk membantu Anda mengelola penjualan dan pelanggan hubungan”, tambahnya.
“Kami prihatin dengan pengembangan aplikasi yang ramah pengguna. Antarmuka yang ramah dan modern serta alat intelijen yang digunakan membuat pemahaman menjadi cepat. Melalui saluran ini, tertanggung dapat dengan cepat meminta layanan secara online. Hal ini membawa lebih banyak ketangkasan dalam proses layanan dan penyelesaian layanan yang diberikan, yang merupakan hal mendasar dalam bidang asuransi”, kata Priscila Cardoso Guelfi, pengawas area pengalaman pelanggan di Sompo Seguros.
Aplikasi Asuransi Sompo
Sompo Segurado adalah aplikasi terpadu baru yang memungkinkan tertanggung otonomi untuk meminta layanan atau berkonsultasi semua informasi tentang kebijakan mobil dan tempat tinggal mereka. Akses dapat dilakukan dengan login melalui email atau CPF atau identifikasi digital (Touch Id) dan identifikasi visual (Face Id). Melalui alat tersebut, pengguna dapat menghubungi layanan darurat akibat kejadian yang berkaitan dengan mobil atau rumahnya (kendaraan derek, tukang kunci, tukang ledeng, tukang listrik), menjadwalkan bantuan kaca (perbaikan atau penggantian kaca depan, jendela samping dan belakang, kaca spion, lampu depan dan senter. apabila pecah, retak atau kerusakan lainnya), antara lain. Tertanggung juga dapat mengontrol angsuran yang telah dibayarkan dan akan habis masa berlaku asuransinya, meminta salinan invoice yang ke-2; selain dapat melihat kebijakan rinci, manual dan ketentuan umum dalam format PDF. Tertanggung juga akan memiliki kartu virtualnya, yang berarti mereka tidak perlu memiliki kartu dalam format fisik jika perlu mengaktifkan asuransi. Poin lainnya adalah aplikasi ini juga menawarkan akses ke klub Sompo de Vantagens yang menawarkan diskon hingga 70% untuk produk dan layanan otomotif, mainan, elektronik, rekreasi dan budaya, kursus, olahraga dan rekreasi, farmasi, keahlian memasak, pakaian, sepatu, wewangian, hotel, tiket dan perjalanan, antara lain.
Baixe di Play Store (Ponsel Cerdas Android): http://bit.ly/SompoSegurado_PS
Unduh dari App Store: (ponsel pintar Apple): bit.ly/SompoSegurado_AS
Aplikasi Sompo Koretor
Sompo Corretor adalah saluran terintegrasi Sompo lainnya sehingga pialang asuransi dapat mengelola kontrak mereka dan memberikan layanan segera dan akurat kepada basis pemegang polis mereka secara efisien dan cepat. Akses dilakukan dengan data registrasi yang sama dengan yang sudah ada di Sompo. Saat diakses, broker asuransi melihat dashboard untuk melihat informasi asuransi untuk sektor asuransi mobil atau rumah. Sumber daya tersebut antara lain adalah mesin pencari yang dapat digunakan untuk melihat data pelanggan dengan memasukkan, misalnya, pelat nomor mobil, GPF pelanggan, atau nomor polis. Broker juga dapat memantau proposal yang sedang dalam proses penerbitan, kebijakan/endorsement yang dikeluarkan, kondisi dalam analisis teknis dan penggunaan bantuan 24 jam untuk setiap kontrak. Broker juga memiliki area dokumen yang berisi file dokumen broker dan tertanggung secara terpisah, sehingga ia dapat mengirimkan dokumen yang diminta oleh tertanggungnya, jika ia menghendakinya.
Baixe di Play Store (Ponsel Cerdas Android): http://bit.ly/SompoCorretor_PS
Unduh dari App Store: (ponsel pintar Apple): http://bit.ly/SompoCorretor_AS
Kedua aplikasi tersebut dikembangkan oleh departemen Teknologi Informasi Sompo Seguros dengan tujuan menyatukan semua sumber daya yang diperlukan untuk interaksi pengguna yang lebih baik dengan perusahaan. “Tim TI kami sangat berkualifikasi, selain pengetahuan khusus tentang industri asuransi yang diperlukan untuk menyusun alat secara dinamis dan fungsional serta menjadi saluran yang efektif untuk penyediaan informasi dan layanan”, tegas Mendes. Melalui kedua aplikasi tersebut, pengguna juga dapat membuka Espaço Sompo (https://seguros.sompo.com.br), sebuah platform digital yang bertujuan untuk berinteraksi dan melibatkan berbagai khalayak melalui konten informatif yang relevan, sejalan dengan kebutuhan dan kepentingan pemegang polis, broker, dan konsumen pada umumnya.
Tentang Sompo Seguros SA
Sompo Seguros SA adalah perusahaan dari grup Sompo Holdings, salah satu grup asuransi terbesar di Jepang dan dunia. Hasil dari integrasi operasi Marítima Seguros, sebuah perusahaan yang didirikan di Santos pada tahun 1943, dan Yasuda Seguros, yang telah berada di Brasil sejak tahun 1959; perusahaan beroperasi di bidang korporasi (armada mobil, bisnis, risiko nama dan operasional, transportasi, teknik, tanggung jawab perdata, garansi, hak gadai dan perbaikan tanah, kehidupan kelompok, kecelakaan pribadi kolektif, dan banyak lainnya) dan pribadi (mobil, perumahan dan Kecelakaan Diri); serta di bidang Asuransi Kesehatan. Saat ini, perusahaan memiliki cabang di seluruh wilayah Brasil.
Grup Sompo Holdings berasal dari Jepang, telah aktif di pasar asuransi selama 130 tahun dan saat ini memiliki anak perusahaan di lima benua. Di Jepang, ia menawarkan berbagai macam asuransi di bidang Properti dan Kecelakaan, Jiwa dan Kecelakaan Diri, serta produk dan layanan keuangan lainnya untuk memberikan peningkatan keselamatan, kesehatan, dan kesejahteraan pelanggan.