Tentu saja tujuan setiap perusahaan adalah meningkatkan volume penjualannya, namun bagaimana caranya? Data apa yang harus diprioritaskan? Ini adalah pertanyaan yang sangat umum dari banyak pemasar. Karena selain saluran komunikasi yang berbeda, bagaimana kita tahu kalau kita berada di jalur yang benar? Jika kita benar-benar mencapai tujuan kita. Dengan semua pengalaman yang saya miliki di berbagai bidang pasar, baik itu otomotif, fesyen, makanan, jasa keuangan, dan lain-lain, semuanya menghadapi tantangan serupa saat menentukan metrik prioritasnya.
Pada artikel ini, kami akan membahas beberapa tips untuk mengukur efektivitas aktivitas pemasaran Anda saat ini. Sasarannya adalah memastikan kemampuan mengukur pengguna yang terus menggunakan situs web atau aplikasi – atau membeli produk – guna meningkatkan kesadaran merek dan mendorong keterlibatan pengguna.
Untuk mengukur sasaran pemasaran Anda, Anda harus memiliki serangkaian metrik yang sangat jelas dan andal serta selaras dengan sasaran perusahaan. Gunakan metrik numerik untuk mengevaluasi kinerja berbagai kampanye. Dengan cara ini, Anda akan memiliki wawasan yang cukup untuk dapat memetakan rute baru, jika diperlukan.
Di sini kami akan fokus pada 3 metrik utama untuk mengukur tindakan pemasaran Anda di tahun 2021:
#1. Tingkat konversi:
Meskipun pentingnya melihat prospek atau konversi, menganalisis tindakan pemasaran Anda adalah pandangan yang picik. Tingkat konversi tidak lebih, (penjualan/kunjungan= x%) yang akan dapat memberi Anda visibilitas atas penjualan, semakin tinggi tingkat konversi Anda, semakin banyak penjualan yang akan Anda dapatkan. Selain menjadi indikasi baik bahwa ada yang salah dengan strategi Anda. Misalnya, jika Anda melihat penurunan rasio konversi, inilah saatnya mengevaluasi apa yang salah:
Misalnya:
Segmentasi audiens sasaran yang salah;
Masalah pemuatan situs web dan e-commerce;
Pemaparan produk yang tepat kepada orang yang tepat;
Bagaimana Anda membatalkan keberatan terhadap solusi Anda;
Gambar produk yang tidak menggugah keinginan konsumen;
#dua. Jumlah pengunjung dan pengunjung baru:
Sangat penting untuk mengukur jumlah total kunjungan, yang akan memberi Anda gambaran umum tentang jumlah lalu lintas yang dihasilkan kampanye Anda. Oleh karena itu, harus dievaluasi seberapa besar volume kampanye tertentu yang mendorong kunjungan ke saluran yang Anda inginkan, apakah itu laman landas atau laman kampanye tertentu.
Beberapa produk dan layanan mungkin terpengaruh oleh musim, hal ini normal dan kemungkinan besar akan tercermin dalam kunjungan Anda ke situs web Anda. Di sisi lain, kampanye yang efektif harus terus meningkatkan jumlah kunjungan. Jika ada persepsi penurunan kunjungan dari satu bulan ke bulan berikutnya. Penting untuk menyelidiki alasan penurunan akses.
Menganalisis pengunjung baru akan membantu Anda memahami apakah produk Anda diperkenalkan kepada orang baru. Dengan cara ini, Anda akan dapat mengidentifikasi bagaimana Anda dapat meningkatkan konten Anda untuk menarik pengunjung berulang sehingga mereka pada akhirnya dapat berkonversi.
#3. MAWAR:
ROAS adalah singkatan dari laba atas belanja iklan, atau dalam bahasa Portugis: laba atas investasi dalam periklanan, ini adalah salah satu metrik terpenting dalam periklanan online, terutama karena merespons salah satu poin mendasar manajemen pemasaran: kapan harus menginvestasikan. jumlah dalam pemasaran, berapa keuntungan yang didapat? Sangat mirip dengan metrik ROI yang artinya: laba atas investasi pemasaran secara keseluruhan. ROAS diterapkan pada kampanye tertentu.
Dengan cara ini, pemasar dapat memantau secara mendalam dan memahami apakah kampanye media berbayar mereka mendatangkan keuntungan. Jika Anda menjalankan kampanye di Google Ads, Facebook Ads, dan lain-lain dengan fokus pada konversi, Anda perlu memahami cara kerja ROAS. Memiliki angka-angka ini penting untuk pengambilan keputusan penting dalam perusahaan, mulai dari peluncuran produk hingga pemantauan tren.
ROAS juga dapat dianalisis sebagai alat yang dapat digunakan untuk mengukur, mengontrol, dan mengoptimalkan hasil investasi periklanan Anda. Oleh karena itu, kita dapat mengatakan bahwa ROAS adalah indikator maksimalisasi keuntungan yang baik.
Ini adalah tiga tips bagi Anda untuk mengukur dengan cepat tindakan pemasaran Anda agar sukses di tahun 2022. Namun, kami tahu bahwa ini tidak sesederhana itu, dan agar Anda dapat meningkatkan hasil, berikut beberapa tips lainnya tip tambahan yang akan sangat penting bagi bisnis Anda:
Jangan menunggu solusi sempurna:
Praktik yang baik dalam pemasaran adalah menunggu metrik sempurna yang akan mengubah hasil perusahaan, namun dengan pasar yang semakin bergejolak, skenario yang semakin tidak menentu, dan konsumen yang memiliki kendali atas segala hal di telapak tangan mereka, tidak ada yang seperti resep kue. .. Jadi terbukalah terhadap ujian baru dan belajarlah untuk mencapai hasil yang sukses. Jelajahi dan analisis semua saluran dan titik kontak dengan pemirsa Anda, sehingga Anda dapat menentukan tren dan indikator kinerja yang membantu mengembangkan bisnis secara keseluruhan, termasuk pendapatan dan keuntungan.
Evaluasi seluruh perjalanan pembelian:
Beberapa titik kontak sering kali diperlukan untuk membangun hubungan yang bermakna dan menguntungkan dengan konsumen. Dan untuk mengetahui apakah itu memberikan hasil atau tidak dengan menganalisis keseluruhan perjalanan pembelian. Sangat penting untuk mengamati semua saluran dan tidak puas hanya dengan analisis yang terisolasi. Untuk mencapai hasil maksimal, penting untuk memiliki platform pengukuran dan komersial yang 100% terhubung dan oleh karena itu tim harus memiliki data terpadu tentang audiens dan penjualan. Tidak hanya di saluran.
Buat keputusan berdasarkan wawasan:
Dengan banyaknya data dan statistik yang kita miliki, seringkali membuat Anda kehilangan fokus. Selain itu, ada banyak faktor kompleks yang dapat sangat bervariasi tergantung pada masing-masing tekanan. Oleh karena itu, perlunya berinvestasi dalam otomatisasi untuk membantu pemasar mengidentifikasi wawasan dengan cepat, menjadikan pengukuran lebih gesit dan efisien. Temuan ini mendorong bidding, penargetan, penganggaran, penyampaian pesan, dan materi iklan.
Terakhir, kita tahu bahwa KPI pemasaran yang paling penting perlu dipantau secara ketat dan semakin besar otomatisasi pengukuran, semakin baik hasil pemasarannya.