Dewan Pengawas Meta dikatakan hari ini bahwa perusahaan itu salah karena tidak menghapus video Facebook yang memicu kerusuhan 8 Januari di Brasília. Video tersebut menampilkan seorang jenderal Brasil yang meminta orang-orang untuk “turun ke jalan” dan “pergi ke markas Kongres dan Mahkamah Agung”.
Diposting pada 3 Januari 2023, video tersebut menyertakan subtitle dalam bahasa Portugis yang meminta pemirsa untuk “mengepung” Kongres Brasil sebagai “alternatif terakhir” untuk membatalkan hasil pemilihan presiden 2022.
Video tersebut juga memuat serangkaian gambar, termasuk salah satu kebakaran yang berkobar di Three Powers Plaza di Brasília, tempat kantor presiden Brasil, Kongres, dan Mahkamah Agung. Selain itu, teks yang ditumpangkan di atas gambar tersebut berbunyi dalam bahasa Portugis: “Datanglah ke Brasília! Ayo serang! Ayo kepung tiga cabang pemerintahan.”
Pada hari video diposting, satu pengguna melaporkannya karena melanggar Standar Komunitas Kekerasan dan Penghasutan Meta, yang melarang panggilan untuk masuk secara paksa ke lokasi berisiko tinggi. Empat pengguna melaporkan postingan tujuh kali antara 3 dan 4 Januari.
Setelah laporan pertama, konten ditinjau dan dinyatakan tidak melanggar kebijakan Meta. Pengguna mengajukan banding, tetapi peninjau konten kedua mendukung keputusan tersebut. Dewan Pengawas mencatat bahwa enam laporan lainnya ditinjau oleh lima moderator yang berbeda pada hari berikutnya, yang semuanya menemukan bahwa video tersebut tidak melanggar kebijakan Meta, menambahkan bahwa “postingan tersebut tidak diteruskan ke kebijakan atau pakar materi pelajaran untuk tinjauan tambahan tidak ..” Tak satu pun dari pengulas adalah orang Brasil, tetapi merupakan penutur bahasa Portugis yang berbasis di Eropa.
Dewan Pengawas adalah badan independen yang didanai oleh Meta yang meninjau keputusan moderasi konten di Facebook dan Instagram, yang menjadi preseden bagi organisasi. Saat ini memiliki 20 anggota dengan latar belakang yang beragam, termasuk pengacara Brasil Ronaldo Lemos, yang berspesialisasi dalam teknologi.
Video tersebut telah dilihat lebih dari 18.000 kali. Pada 8 Januari, ribuan pendukung mantan Presiden Jair Bolsonaro – yang dihasut oleh tuduhan penipuan pemilih yang tidak berdasar – menyerbu dan menjarah gedung-gedung yang menampung tiga cabang pemerintahan.
Sehari setelah serangan di Brasília, Meta menyatakan bahwa serangan itu adalah “peristiwa yang melanggar” dan akan menghapus konten yang mendukung atau memuji tindakan tersebut. Meta baru mengakui kesalahannya setelah dewan peninjau memilih kasus untuk dianalisis dan menghapus videonya pada 20 Januari.
Mahkamah Agung Federal sedang menyelidiki Tn. Bolsonaro karena diduga menghasut serangan ke Brasilia, dan Kongres sedang melakukan penyelidikan parlemen atas kerusuhan tersebut. Sekitar 1.400 orang ditangkap karena berpartisipasi dalam acara tersebut, dan sekitar 600 orang tetap ditahan.
Sementara mengakui bahwa “sebagian besar organisasi logistik” dari tindakan tersebut “tampaknya telah dilakukan melalui saluran komunikasi selain Facebook,” dan bahwa perusahaan menerapkan berbagai penilaian risiko dan tindakan mitigasi selama dan setelah pemilihan, kata Dewan Pengawas. bahwa Meta harus terus meningkatkan upayanya untuk mencegah, mengurangi, dan mengatasi hasil yang merugikan seperti ini.
Selain menemukan bahwa keputusan platform tentang video tersebut salah, Dewan Pengawas merekomendasikan agar Meta mengembangkan kerangka kerja untuk mengevaluasi upaya integritas pemilunya guna mencegah platformnya digunakan untuk mempromosikan kekerasan politik.
“Kerangka kerja seperti itu harus mencakup ukuran keberhasilan untuk aspek kunci dari upaya integritas pemilihan Meta, memungkinkan perusahaan tidak hanya untuk mengidentifikasi dan membalikkan kesalahan, tetapi juga untuk melacak seberapa efektif tindakannya dalam situasi kritis.”