Oh Bank PAN melakukan proses kompetisi dan bermitra dengan MRM Brasiluntuk mendukung Anda dalam perancangan dan penerapan inti Intelijen Pemasaran, Data, dan Martech, sebagai dasar proses personalisasi perjalanan Anda dalam skala besar, yang berpusat pada konsumen.
Dengan ini MRM Brasil (McCann Worldgroup), yang berspesialisasi dalam transformasi digital, kini melayani Banco PAN untuk urusan Martech dan Marketing Intelligence.
Oh Bank PAN adalah salah satu pemain utama di pasar Brasil dan saat ini memiliki 25,2 juta pelanggan. Bank bekerja dengan produk yang berfokus pada perbankan, kredit, pembayaran, pasar, investasi, kredit dan asuransi. Sejak tahun 2022, perusahaan telah meningkatkan operasi cerdasnya, dengan fokus pada keterlibatan saluran dan evolusi perjalanan digital.
Solusi Martech
Secara umum, ruang lingkup pekerjaan awal mencakup visi perjalanan dan pengalaman pelanggan, arsitektur dan manajemen implementasi solusi Martech dengan fokus pada Adobe, alat di mana MRM Brasil terspesialisasi selain pengoperasian dan visi evolusi alat.
Singkatnya, itu MRM Brasil akan beroperasi dalam model hibrida, dengan sebagian tim ditugaskan di dalam Bank dan berfokus pada penataan dan analisis data, layanan kepada tim bisnis, komunikasi, dan pemangku kepentingan lainnya.
Bagian lain dari tim, yang akan bertahan MRM Brasilakan bertanggung jawab atas strategi pengoptimalan perjalanan pelanggan dan proyek pemetaan yang bertujuan untuk mengoptimalkan pengalaman, konversi, dan profitabilitas.
Bruno Campos, dari Banco PAN
Bruno CamposPengawas Eksekutif Pemasaran di Banco PAN mengatakan bahwa “kami mengambil langkah penting lainnya menuju evolusi strategi digital Banco PAN. MRM Brasil terbukti menjadi mitra yang tepat untuk mendukung kami dalam tantangan ini, terutama karena DNA transformasi digitalnya, memanfaatkan Data, CX, keahliannya di Martech dan atribut penting lainnya bagi kami, terutama dalam solusi Adobe,” ujarnya.
Fabio Souza, dari MRM Brasil
Fábio Souza, CEO MRM Brasil, mengatakan bahwa “kami sangat gembira dengan tantangan baru ini. Tujuan kami adalah memberikan PAN visi strategis yang konsisten, menggabungkan budaya, data, dan teknologi untuk meningkatkan hasil bank. Ini adalah bidang di mana kami memiliki banyak keahlian dan saya yakin kami akan berkontribusi secara positif terhadap evolusi dan konsolidasi Banco PAN sebagai bank digital”.