Di akhir artikel ini, Anda akan mengetahui apa saja yang menjadi perhatian utama seorang pemasar ketika mengembangkan strateginya di lingkungan digital.
Dengan kemajuan teknologi, skenario pemasaran telah berubah total. Di abad ke-21, Anda tidak bisa mendasarkan strategi pemasaran digital Anda pada kesuksesan. Tujuan pemasaran digital lebih dari itu. Ini benar-benar mengubah hubungan antara merek dan masyarakat. Selain perbedaan hasil perusahaan secara keseluruhan.
Sekarang kami akan mencantumkan beberapa poin penting yang akan membantu Anda mencapai hasil yang diharapkan dari strategi Anda.
Agar strategi Anda efektif, Anda perlu mempelajari pasar Anda dengan baik untuk mengidentifikasi peluang, memantau pesaing, dan menganalisis secara menyeluruh perilaku penelusuran konsumen Anda mulai dari saat mereka melakukan kontak pertama dengan merek Anda hingga akhir konversi yang dianggap dapat dijual atau memimpin. Cari juga informasi tentang kebiasaan dan rangsangan target audiens Anda.
Aspek penting kedua untuk dianalisis adalah pengalaman pengguna saat menjelajah di perangkat seluler versus desktop¹. Penelitian menunjukkan bahwa satu dari lima rumah tangga di Brasil memiliki akses ke Internet tanpa memiliki komputer (FOLHA, 2018). Berdasarkan data penting ini, kita tidak bisa mengabaikan kekuatan segmen seluler. Mengapa tidak memanfaatkan pengalaman seperti ini dengan cara yang unik? Oleh karena itu, diperlukan beberapa elemen dasar, seperti: memiliki situs web responsif yang mempertimbangkan kegunaan pada perangkat yang berbeda dan koneksi yang berbeda, yang seringkali berarti koneksi 4G berbeda dengan koneksi broadband. Untuk itu, situs web seluler harus memiliki gambar yang ringan, informasi dan tujuan yang jelas, serta pemuatan yang cepat.
Faktor penting lainnya untuk ditambahkan ke strategi pemasaran digital Anda adalah data. Melalui mereka, Anda dapat memperoleh wawasan, memanfaatkan peluang, dan memprediksi kemungkinan risiko, selain memengaruhi pengambilan keputusan mengenai tujuan strategi Anda. Untuk ini, terdapat berbagai alat untuk memantau data dan perilaku pengguna. Alat yang digunakan oleh beberapa perusahaan dan dalam banyak kasus gratis adalah Google Analitikyang memungkinkan untuk memasukkan jumlah pengunjung situs web, perilaku penjelajahan, dan informasi tentang kampanye Anda waktu sebenarnya. Alat lainnya adalah CRM (Pengelolaan hubungan pelanggan), yang menyimpan informasi penting tentang pelanggan saat ini dan calon pelanggan, yang membantu menganalisis interaksi pelanggan dengan perusahaan Anda. Dengan informasi ini Anda akan dapat memiliki ketegasan yang lebih besar dalam kampanye periklanan Anda, mengoptimalkan profitabilitas yang lebih besar, dan akibatnya meningkatkan penjualan Anda. Dengan kata lain, ini lebih dari sekadar konsentrasi informasi, alat ini menawarkan kemungkinan untuk mengintegrasikan data untuk menyediakan dan memperbarui setiap area spesifik dengan informasi yang diperlukan untuk menerapkan strategi pemasaran, kampanye media, dan departemen lain dalam satu lokasi yang dikelola.
Sekarang setelah kita memiliki cukup data sebagai dasar, langkah berikutnya adalah menentukan tujuan pemasaran digital yang jelas dan terukur yang berdampak pada hasil perusahaan Anda, peningkatan pendapatan e-niaga, prospek, dan pengunjung situs web baru. Langkah berikutnya adalah menentukan anggaran yang akan diinvestasikan pada periode kampanye media tertentu dan jam kerja tim Anda. Selain itu, perlu untuk menentukan bagaimana hasil akan diukur.
Setelah strategi dijabarkan, perlu ditentukan saluran-saluran yang akan dijalankan. Untuk melakukan hal ini, perlu mempelajari saluran-saluran yang paling kondusif bagi keberhasilan strategi. Kami akan membahas lebih mendalam tentang bagaimana saluran dapat membuat perbedaan pada kampanye Anda di artikel berikut.
Pernahkah Anda melihat bagaimana pemasaran digital lebih dari sekadar menghasilkan suka?
Dan yang tak kalah pentingnya, tetap ikuti tren merek, karena pemasaran digital berkembang pesat dan terus diperbarui.