Untuk tinggal atau pergi? Bagaimana 9 merek besar Barat di Rusia bereaksi terhadap perang Ukraina

Perusahaan internasional menghadapi dilema setelah invasi Rusia ke Ukraina: meninggalkan negara itu sebagai protes terhadap perang dan menerima pukulan finansial, atau tetap tinggal dan mengambil risiko kerusakan reputasi yang signifikan.

Sementara beberapa pergi segera setelah pasukan Rusia memasuki Ukraina, yang lain mencoba bertahan – hanya untuk mengumumkan kepergian mereka beberapa bulan kemudian di bawah tekanan publik.

Bagi mereka yang pergi, jalan keluar mereka mengambil bentuk yang berbeda: menghentikan operasi mereka, menyerahkan aset kepada mitra tepercaya, atau menyusun kesepakatan dengan hati-hati untuk memungkinkan pengembalian di masa mendatang.

Secara total, lebih dari 1.000 perusahaan asing telah secara sukarela membatasi operasi mereka di Rusia selama setahun terakhir. basis data disusun oleh para peneliti di Universitas Yale. Keluarnya mereka berarti banyak perubahan signifikan bagi konsumen Rusia.

Namun ratusan lainnya masih tersisa. Dalam beberapa kasus, perusahaan bahkan memperluas operasinya di Rusia, mencoba merebut pangsa pasar dari perusahaan yang keluar.

The Moscow Times memilih sembilan perusahaan multinasional – beberapa yang pergi dan beberapa yang bertahan – dan menganalisis bagaimana mereka menanggapi invasi Rusia.

McDonald’s

Bagi banyak orang Rusia, raksasa makanan cepat saji Amerika McDonald’s melambangkan kedatangan kapitalisme konsumen Barat di Rusia pada 1990-an – dan kepergiannya menandai akhir sebuah era.

McDonald’s menutup sementara restorannya pada bulan Maret dan dua bulan kemudian mengumumkan kepergian permanennya dari Rusia. Keputusan untuk keluar “sangat sulit,” kata CEO McDonald’s Chris Kempczinski dikatakan pada saat itu. “Namun, kami memiliki komitmen terhadap komunitas global kami dan harus tetap berpegang teguh pada nilai-nilai kami.”

McDonald’s menjual 850 restorannya kepada Alexander Govor, seorang miliarder yang telah mengoperasikan 25 lokasi berlisensi di Siberia. Pada pertengahan Juni, restoran andalan McDonald’s di Moskow, lokasi pertamanya dibuka di senja Uni Soviet, buka kembali dengan nama baru: Vkusno i Tochka (Tasty — Periode). Outlet lain dengan cepat mengikuti.

Sebagian besar menu restoran yang diganti namanya tetap sama – meskipun nama item bermerek dagang seperti “Big Mac”, “Big Tasty”, dan “McFlurry” telah hilang dan ada logo baru.

berbicara dikatakan dia akan menambah jumlah restoran Vkusno i Tochka dari 850 menjadi 1.000.

Juara

Pembuat susu Finlandia Valio mengatakan akan meninggalkan Rusia hanya dua minggu setelah Kremlin memerintahkan pasukan ke Ukraina. “Kami mengutuk keras serangan Rusia terhadap Ukraina yang merdeka,” kata presiden Valio Annika Hurme dikatakan pada saat itu. “Secara etis, Valio tidak dapat melanjutkan operasinya di Rusia; oleh karena itu kami menghentikan operasi bisnis di Rusia.”

Pada akhir April, Valio menjual aset Rusianya ke produsen makanan lokal Velkom Group.

Di antara produk Valio yang ditarik saat perusahaan keluar adalah susu bebas laktosa dan makanan bayi dari rangkaian produk Oddlygood perusahaan.

“Susu formula bayi Valio adalah satu-satunya yang tidak menyebabkan alergi pada bayi saya. Ketika saya mendengar bahwa Valio akan meninggalkan Rusia, saya membeli 20 paket sekaligus, sayangnya saya tidak mampu membeli lebih banyak, kalau tidak saya akan melakukannya,” kata Oksana Milina dari St. Louis.

“Untungnya, saya memiliki beberapa teman yang memiliki paspor Finlandia dan ketika mereka pergi ke Finlandia, mereka membeli barang-barang yang saya butuhkan untuk anak saya,” katanya kepada The Moscow Times.

Duel ikatan

Produsen sayuran beku dan kaleng Prancis memasuki pasar Rusia pada tahun 1994 dan mempekerjakan lebih dari 1.000 orang di negara tersebut.

Itu menolak untuk pergi meskipun ada perang Ukraina, mengutip risiko terhadap ketahanan pangan.

Namun, perusahaan telah menghadapi serangkaian pukulan reputasi untuk mempertahankan kehadirannya di Rusia. Pesan yang sekarang sudah dihapus muncul di jejaring sosial Rusia VKontakte pada bulan Desember yang mengatakan Bonduelle telah memberikan lebih dari 10.000 keranjang makanan kepada tentara Rusia di Ukraina. Beberapa hari kemudian, Badan Nasional Pencegahan Korupsi Ukraina ditelepon untuk sanksi internasional terhadap Bonduelle.

Meskipun Bonduelle sepenuhnya menyangkal ceritanya, sulih suara VKontakte memposting “palsu”, beberapa supermarket Ukraina – termasuk Varus, Novus, ATB, dan Auchan Ukraina – tetap menghapus produk Bonduelle dari toko mereka.

Nissan

Pembuat mobil Jepang Nissan menangguhkan produksi dan impor ke Rusia pada bulan Maret, tetapi ragu selama tujuh bulan tentang apa yang harus dilakukan selanjutnya.

Akhirnya, perusahaan mengumumkan transfer aset ke mitra lokal.

Produsen mobil dikatakan transfer tersebut termasuk Nissan Manufacturing Russia, serta manufaktur lokal dan fasilitas R&D di St. Petersburg. Petersburg dan penjualan dan pemasaran di Moskow.

Nissan menyerahkan bisnisnya kepada entitas milik negara NAMI hanya dengan 1 euro ($1,08) dan kesepakatan tersebut memberi Nissan hak untuk membeli kembali bisnis tersebut dalam waktu enam tahun. “Kami telah menemukan solusi terbaik untuk mendukung karyawan kami,” kata kepala Nissan Makoto Uchida dalam sebuah penyataan pada saat itu.

Nissan adalah salah satu pabrikan mobil asing terakhir yang meninggalkan Rusia.

Warna Bersatu Benetton

Setelah Rusia mengirim tank ke Ukraina, pengecer pakaian Italia United Colours of Benetton dikatakan itu akan “menangguhkan semua rencana bisnis pengembangannya di Rusia”, menyumbangkan pakaian untuk pengungsi Ukraina dan memberikan dukungan kepada pengungsi Ukraina di Italia.

Namun, pada saat yang sama, itu terus beroperasi seperti biasa di Rusia.

Peneliti Universitas Yale melacak perusahaan Barat di Rusia disorot bahwa empat merek fesyen utama Italia – Benetton, Armani, Diesel, dan Calzedonia – semuanya berlanjut tanpa perubahan signifikan di Rusia.

Philips

Pada bulan November, raksasa elektronik dan teknologi Belanda Philips masuk dalam daftar boikot yang dibuat oleh Menteri Luar Negeri Ukraina Dmytro Kuleba atas keputusannya untuk terus beroperasi di Rusia.

Segera setelah itu, Philips meluncurkan a penyataan Mengkritik agresi militer Rusia dan mengklaim membatasi aktivitasnya di Rusia, termasuk menghentikan pengiriman produk kesehatan konsumennya (kecuali produk perawatan bayi tertentu) dan menangguhkan aktivitas pemasaran.

“Kami memfokuskan kegiatan kami yang tersisa di Rusia pada pengiriman sistem, perangkat, dan suku cadang medis ke penyedia layanan kesehatan,” kata perusahaan itu.

Namun, bukan hanya perangkat medis yang tetap tersedia di toko online Philips Rusia: orang Rusia masih dapat membeli mesin kopi, pengering rambut, dan perangkat TV mulai awal Februari.

Dengan baik

Produsen kosmetik Jerman Wella diumumkan pada bulan Mei bahwa itu menghentikan pengiriman ke Rusia setelah hampir 30 tahun.

Bisnis Rusia tampaknya kesulitan menemukan pengganti produk rambut Wella, yang sangat populer di salon kecantikan Rusia.

“Kami telah bekerja dengan produk Wella selama lebih dari 15 tahun,” kata Irina Dimchenko, pemilik jaringan salon kecantikan di Moskow.

“Banyak pelanggan reguler kami tidak menginginkan pewarna rambut lain, tetapi mulai September kami kehabisan stok dan kami harus mencari alternatif lain… Untungnya, masih ada banyak pilihan produk rambut profesional yang bagus,” katanya kepada The Waktu Moskow.

“Saya dulu bekerja di Uni Soviet ketika tidak ada pewarna rambut normal sama sekali dan saya sangat khawatir kami akan kembali ke sana.”

Cofix

Rantai kopi Israel adalah salah satu pemimpin pasar Rusia dengan lebih dari 270 kedai kopi di kota Moskow dan St. Petersburg. Petersburg ke Irkutsk di Siberia dan Sochi di Laut Hitam.

Forbes Rusia tahun lalu terdaftar Cofix di antara 10 waralaba paling menguntungkan di Rusia senilai lebih dari 5 juta rubel. Dan itu termasuk dalam daftar 10 rantai kopi teratas yang dikunjungi oleh orang Rusia setelah Starbucks keluar, menurut riset oleh outlet media RBC.

Cofix tidak membuat pernyataan resmi mengenai posisi mereka terhadap invasi tersebut dan tampaknya dia tidak berniat untuk pergi. Sebaliknya, itu diumumkan rencana ekspansi pada bulan Agustus.

L’Occitane

Dalam minggu-minggu setelah invasi, merek kecantikan Prancis L’Occitane mengatakan tidak akan meninggalkan Rusia, diklaim ia ingin melindungi staf lokalnya dari “pembalasan”. Tapi publik kritik memimpin L’Occitane untuk mengumumkan penutupan tokonya di Rusia.

Di sebuah penyataanperusahaan mengutuk serangan ke Ukraina dan mengatakan tidak akan lagi melakukan operasi apa pun di Rusia – atau memasok produk ke pengecer Rusia.

Tapi itu bukanlah akhir dari saga L’Occitane. Pada bulan Juni, perusahaan percaya mengubah rencananya lagi, memutuskan untuk kembali ke Rusia dengan nama “L’Occitane” (meskipun sekarang ditulis dalam Cyrillic). Rostislav Kovalenko, mantan kepala perusahaan di Rusia, dan tiga manajer puncak menjadi pemilik rantai yang direnovasi.

Ini berarti bahwa meskipun L’Occitane tidak lagi beroperasi di Rusia secara tertulis, tidak ada yang berubah untuk pelanggan Rusia. Semua 112 toko perusahaan tetap buka – dan produk yang mereka jual persis sama.