Kantor Pers atau Humas? Banyak klien, mahasiswa, dan jurnalis selalu bertanya kepada saya apa perbedaan antara disiplin ilmu ini. Memahami dan membedakan aktivitas komunikasi ini sangat penting bagi siapa saja yang ingin memanfaatkan alat branding terbaik.
Istilah kantor pers menjadi mode di dunia bisnis pada tahun 60-an, ketika para profesional dari perusahaan multinasional Amerika membuka kantor yang didedikasikan untuk disiplin ini.
Saya senang bertemu dengan dua profesional ini, Reginaldo Finotti dan Alaor Gomes, yang membuka salah satu perusahaan pertama di wilayah tersebut, Unipress. Reginaldo dan Alaor sudah berpengalaman ketika saya bertemu mereka di sebuah asosiasi, Anece-Associação Nacional das Empresas de Comunicação Social, di mana saya adalah salah satu direkturnya di tahun 90-an (presidennya adalah Mauro Wu), sebelum dibentuk dari Abracom. Keduanya bekerja di departemen Hubungan Masyarakat di Volkswagen, sebuah perusahaan yang mendirikan sekolah di daerah tersebut. Apa profesi mereka: kantor pers atau hubungan masyarakat?
Kantor pers merupakan salah satu kegiatan Humas yang mengkhususkan diri pada hubungan dengan pers. Sampai munculnya Internet, hubungan pers adalah cara paling efisien dan ampuh bagi merek untuk berkomunikasi dengan konsumen mereka. Logikanya sederhana: dengan informasi yang berkualitas dan tidak dipublikasikan, para penasihat mencari jurnalis dari pers untuk menyajikan konsep, produk, dan layanan yang inovatif (atau tidak terlalu inovatif). Melalui informasi yang terperinci dan dijelaskan dengan baik, jurnalis menerbitkan (atau menyiarkan) artikel tentang produk ini yang menjangkau kelompok konsumen penuh. Dengan cara ini, mobil yang berbeda, tisu gel, obat-obatan inovatif, dan produk lainnya menjangkau ribuan orang setelah melewati filter pers, yang memiliki kredibilitas dan mengambil informasi dalam lapisan yang tersegmentasi.
Steve Jobs dari Apple adalah ahli dalam menggunakan PR (dan sepupunya Kantor Pers) untuk meluncurkan produk. Hasil dari konferensi persnya adalah publikasi ribuan cerita di seluruh dunia dan pemeliharaan pelanggan setia untuk seluruh generasi.
Public Relations adalah suatu disiplin komunikasi khusus dalam berinteraksi dengan publik, atau “stakeholders” sebagaimana mereka disebut sejak awal era tata kelola perusahaan – suatu sistem pengendalian proses informasi yang dihasilkan di perusahaan besar yang memiliki sekuritas yang diperdagangkan di pasar.
Pasar Brasil masih mempekerjakan hubungan pers. Saya merekomendasikan ulasan tentang konsep ini.
Ngomong-ngomong, sebuah pertanyaan: mengapa Anda menulis “kantor pers” dengan huruf kecil dan “Humas” dengan huruf kapital di r dan pe?
Oleh Ricardo Braga, Art Presse