Film dokumenter ini dirilis di Netflix pada September 2020 Dilema jaringanberdasarkan drama fiksi, menyajikan informasi yang sudah diketahui sebagian besar masyarakat, sama seperti mengungkap berita yang mengejutkan dan meresahkan tentang pasar teknologi dan masyarakat yang menganggapnya “mengkonsumsi”.
Menghubungkan dramatisasi yang diproduksi secara estetis dengan sangat baik dengan wawancara nyata terhadap karakter-karakter yang memiliki kepentingan tinggi dan partisipasi dalam perusahaan teknologi besar, yang disebut. teknologi hebatfilm dokumenter ini tidak hanya memiliki satu, tetapi beragam tujuan, dan meskipun menyakitkan, tidak ada satupun yang membuat Anda yakin bahwa Anda adalah seorang protagonis atau pengambil keputusan.
Pelanggan atau pengguna?
Menurut laporan dari mantan eksekutif, salah satu pendiri perusahaan, profesor dan peneliti di lapangan, peran pengguna di jejaring sosial secara langsung dibandingkan dengan peran pengguna narkoba. “Hanya ada dua industri yang menyebut pelanggannya sebagai pengguna: obat-obatan dan perangkat lunak” seperti kata profesor statistika Universitas Yale, Edward Tufte.
Dengan mengungkap apa yang diyakini orang-orang saat ini, kekuatan algoritme ini dan perusahaan yang mengembangkannya menempatkan kita pada posisi yang sangat berlawanan dengan gambaran pelanggan yang mengendalikan apa yang kita lakukan dengan ponsel di tangan kita. Kami bukan pelanggannya. Dengan tumbuhnya jaringan sosial dan alat teknologi untuk konsumsi dan komunikasi, kita sebenarnya sedang dikonsumsi.
Jika kita tidak mempunyai kewajiban untuk membayar penggunaan atau kekuasaan untuk berhenti kapan pun kita mau, yang menyebabkan kerusakan pada fungsi perusahaan-perusahaan ini, maka kita tidak mempunyai kekuasaan untuk menyebut diri kita “pelanggan” karena kita tidak memperoleh apa pun dari mereka. yang belum diperoleh dari diri kita sendiri.
Anda yang sedang membaca teks ini, ketika Anda mengubah situs web yang Anda lihat, Anda akan memiliki banyak peran. Anda akan melakukannya bahan bakuA peralatanOh produk dan sampai melayanitetapi Anda sama sekali tidak akan menjadi pelanggan dari banyak perusahaan yang Anda akses halamannya.
Apa yang diinginkan perusahaan?
Melawan seluruh gelombang pemasaran dan sosial pemasaran, psikologi, hubungan masyarakat, dan bahkan kimia yang telah membuat orang selama bertahun-tahun percaya bahwa perusahaan saling berebut perhatian, informasi yang disajikan dalam karya ini menyoroti sesuatu yang tidak semua orang pasti pernah mengalaminya. sadar pada saat itu: perusahaan hanya peduli dengan data Anda.
Berita terkini telah membuat masyarakat memantau dan menjadi lebih terinformasi tentang bagaimana informasi mereka yang dikirimkan di jejaring sosial dan situs web konsumen digunakan untuk banyak tujuan perusahaan-perusahaan ini. Skandal data Facebook Cambridge Analytica pada tahun 2018 mendorong kesadaran yang bias ini. Namun, “data” Anda yang digunakan oleh jejaring sosial mungkin tidak seperti yang Anda bayangkan.
Apa artinya? Jangan menampilkan data Anda sebagai beberapa halaman laporan yang penuh dengan teks yang berisi nama, usia, metode kontak, minat, publikasi apa yang Anda lihat atau sukai, produk apa yang Anda cari, dan berapa lama Anda melihat konten tertentu di situs Anda. ponsel bukan layar.
Bayangkan data Anda sebagai abstraksi tentang siapa diri Anda dan apa yang Anda rasakan atau sukai, bukan sebagai dokumen yang hanya dibaca atau dijual oleh perusahaan kepada pihak lain, melainkan sebagai kemampuan untuk memprediksi minat masa depan Anda, perilaku yang benar-benar terhubung. dan bentuk. , tindakan, sensasi, opini pribadi dan bahkan politik mereka.
Dalam adegan fiksi produksi, bagian dari representasi ini dibuat menggunakan hologram apatis dari fisiognominya dalam gerakan perhatian yang berputar terus-menerus yang ditangkap dan didorong oleh algoritme, mekanisme komputasi yang “hidup” dan berfungsi di situs web dan memberikan program komputer. Panduan langkah demi langkah tentang apa yang harus dilakukan dengan mesin, dan dalam hal ini, apa yang harus dilakukan dengan Anda.
Tidak ada Kecerdasan Buatan yang menciptakan emosi marah dan mengambil keputusan untuk memusnahkan umat manusia seperti dalam beberapa stereotip media. Algoritma tidak mengetahui mana yang benar atau salah, atau mana yang benar atau salah, seperti dalam kasus ini berita palsu Program komputer ini hanya akan melakukan, dan belajar melakukan, apa yang diprogram untuk “dipesan”, melalui izin dari strategi pengembang yang mengubah kode mereka, dalam batasan teknologi saat ini.
Begitu pula dengan tidak ada sosok penjahat yang memiliki niat Machiavellian untuk menguasai pikiran orang dan menguasai dunia dengan perusahaan teknologinya. Yang ada hanyalah kebutuhan kapitalis akan keuntungan saat ini dan masa depan dengan menganalisis semua perubahan di pasar dan orang-orang yang bisa terjadi.
Memodelkan apa yang akan Anda beli untuk perusahaan yang membayar paling banyak untuk periklanan dan strateginya adalah kunci agar organisasi-organisasi ini dapat mengintervensi langkah-langkah ini dan menjamin bahwa mereka akan mendapat manfaat dari perubahan ini.
Banyak dari pakaian yang Anda kenakan, makanan yang Anda sukai, opini yang Anda pikirkan, dan bahkan film yang Anda tonton dapat berasal dari intuisi intrinsik kesadaran Anda. Namun saat ini, kebanyakan dari manipulasi tersebut datang langsung dari manipulasi massal yang membuat Anda menghargai dan menjadi kecanduan.
Netflix sendiri, yang meluncurkan karya ini, dalam model bisnisnya menggunakan penggunaan Big Data, Ilmu Data, dan teknik psikologi untuk menganalisis orang dan membuat produksi dengan cara yang paling menarik bagi mereka sesuai dengan selera dan minat mereka sehingga menghasilkan kesuksesan bagi platform tersebut.
Tanpa mendalami bidang kimia atau biologi, karena itulah yang digunakan oleh dunia bisnis sendiri untuk strateginya, neurotransmitter dopamin yang melepaskan sensasi senang dan humor di otak sering dibicarakan dalam rapat manajemen. efek adiktif dan bermanfaat yang dihasilkan oleh sumber daya alat-alat ini.
Siapa yang bertanggung jawab untuk ini?
Siapa yang mengurus media sosial? Seperti yang diperlihatkan dalam film dokumenter, kebanyakan orang dengan posisi tinggi di bidang ini teknologi hebat Mereka adalah pria muda berkulit putih, dengan fokus studi khusus, keterampilan, dan kepribadian yang relatif sangat mirip di wilayah yang sama dan terkonsentrasi di AS.
Kelompok khusus yang berisi orang-orang yang memainkan peran strategis utama dalam perusahaan-perusahaan yang tersebar di seluruh dunia. Perempuan, anak-anak, orang lanjut usia, orang-orang dari berbagai kelas sosial, etnis dan kebangsaan, semuanya menggunakan merek yang dikelola oleh sekelompok orang terpilih dan identik yang sering membuat keputusan yang memengaruhi budaya berbeda di seluruh dunia, tanpa membayangkan konsekuensinya.
Banyak dari para manajer ini menyadari dominasi pengaruh pribadi mereka terhadap strategi global merek-merek ini dan kemudian mulai menemukan perbaikan untuk masalah-masalah penting dan problematis yang mereka sendiri ciptakan.
Di yayasan dan lembaga penelitian dan kesadaran, serta dalam film dokumenter Netflix itu sendiri, orang-orang berpengaruh ini meminta maaf dan menerima kesalahan mereka dengan menerbitkan strategi yang mungkin untuk mengatasi konsekuensi negatif dari jejaring sosial.
Mungkin wahyu yang sama tentang “keselamatan”-Nya adalah hal yang sama yang membawa kita melalui konsekuensi negatif ini, namun mempelajari pro, kontra, dan kompleksitas yang terlibat sebenarnya dapat membawa kita ke tujuan yang lebih baik atau, setidaknya, berbeda.
Siapa yang harus disalahkan?
Filsuf besar Jean-Jacques Rousseau dalam karyanya menggarap konsep bahwa “manusia dilahirkan baik dan masyarakat merusaknya”. Namun, apa yang dimaksud dengan masyarakat jika bukan kelompok manusia terbesar?
Bahkan sebelum adanya jejaring sosial saat ini, banyak strategi manipulasi dan persuasi yang sama telah digunakan oleh majalah, media analog seperti radio, TV, dan contoh klasik media sosial. di luar rumah dengan periklanan dan survei kepuasan perusahaan.
Teknologi telah memungkinkan diversifikasi layanan ini, serta distribusi massal ke khalayak yang lebih besar dan berbeda. Namun, sebelum para pendiri dan CEO jejaring sosial ini memulai strategi mereka, kami telah mengizinkan dan mencari cara untuk menciptakan dan memenuhi kesenangan ini, baik sebagai manusia maupun sebagai perusahaan.
Perusahaan-perusahaan besar menjadi besar hanya karena kita membiarkan mereka tumbuh hingga sebesar itu, dan hal ini hanya mungkin terjadi karena kita merasakan manfaat dari apa yang mereka sampaikan dan hargai.
Cara penggunaannya yang tak terbatas dan banyaknya orang yang tertarik dengan media ini memungkinkan untuk memisahkan secara Manichean angka-angka spesifik yang telah membawa kita ke situasi saat ini, penuh manfaat dan kerugian, apa yang kita temui di sepanjang jalan. Namun, kemudahan untuk membatasi dan berpegang teguh pada informasi yang menarik atau memuaskan kita tidak pernah mungkin atau dipraktikkan.
Keinginan manusia untuk mencapai prestasi, prestasi dan kesenangan yang lebih besar dalam waktu yang sesingkat-singkatnya telah membawa kita pada hasil perbuatan kita sendiri, tanpa memberi kita waktu untuk menganalisa tindakan-tindakan yang diakibatkan oleh perbuatan kita sendiri. maju.
Bagaimana cara mengatasi masalah tersebut?
Kita belum pernah mempunyai akses informasi sebanyak ini, kita belum pernah mempunyai daya komputasi sebesar ini yang memungkinkan kita berbicara dengan teman dan keluarga di belahan dunia yang jauh untuk memproses kalkulasi dan analisis vaksin dan obat-obatan dengan kecepatan tinggi hingga penyakit mematikan. .
Kita menghibur pikiran kita dengan aplikasi game, belajar bahasa baru, berbagi momen spesial dengan teman, menghemat uang untuk membeli produk yang lebih terjangkau dari perusahaan tertentu dan menciptakan produk kita sendiri untuk mewujudkan impian atau bahkan menghasilkan pendapatan di masa-masa sulit, semuanya melalui teknologi yang memfasilitasi dan jaringan yang dibangun di tengah-tengahnya.
Kita tidak harus terputus dari segalanya dan semua orang kehilangan pengetahuan tentang teman kita, dunia dan diri kita sendiri, tapi kita juga tidak harus menerima analogi pengguna yang kecanduan tanpa kekuatan untuk berhenti kapan pun kita mau dan tanpa keterbukaan terhadap orang lain. pengetahuan .
Tujuan dan moderasi adalah kata kunci dari transisi ini. Memiliki tujuan yang ingin dicapai dan strategi untuk mengukurnya bisa menjadi cara sukses untuk mencapai produktivitas atau kesenangan sederhana tanpa membuat Anda melupakan yang lain, baik di dalam maupun di luar media sosial.
Pikirkan sendiri: apa yang sebenarnya Anda butuhkan dari media sosial? Dalam hal ini, pendapat atau cara berbeda apa yang dapat dibangun oleh pengetahuan atau hiburan Anda untuk mencapai kebutuhan tersebut? Terakhir, menurut Anda berapa banyak waktu yang cukup untuk menggunakannya dengan cara yang menyenangkan tanpa mengabaikan sisa hidup Anda atau orang yang Anda cintai?
Kekuatan untuk memutuskan kemungkinan-kemungkinan terbesar, menggunakan cukup waktu untuk merenungkannya dan konsekuensinya, dapat membuat kita kembali menjadi protagonis dalam hidup kita sendiri.