Dalam sejarah, perusahaan, penemuan, produk, dan proses muncul pada saat keinginan terhadap hal tersebut terlihat jelas dalam perilaku masyarakat. Demikian pula, banyak yang disajikan tanpa orang sadari bahwa ada masalah yang perlu dipecahkan.
Di antara berbagai pasar, beberapa lini bisnis dibentuk untuk memenuhi kebutuhan yang diminta oleh pelanggan, sementara yang lain menciptakan pelanggannya sendiri dengan memunculkan kebutuhan baru di dalamnya.
Sebagai contoh yang tradisional dan sederhana, setidaknya saat ini kita memilikinya pena. Objek yang sangat umum yang kita gunakan saat ini muncul dari evolusi penemuan lain yang mencoba memenuhi kebutuhan dasar manusia: komunikasi.
Sesuai dengan asal muasal tulisan itu sendiri, produk ini dikembangkan untuk melanggengkan dan sewajarnya memperlancar pencatatan dan pengangkutan informasi dan komunikasi, tidak lagi hanya dalam bentuk lisan, namun dalam bentuk tulisan.
Namun, bahkan pena biasa yang kita miliki saat ini telah mengalami beberapa penyesuaian pada modelnya. Sebagian besar dari permasalahan tersebut secara intrinsik terkait dengan kebutuhan dan penderitaan yang dialami masyarakat, selain ketidakpastian kronologis dan perselisihan hukum.
Analisis pulpen terhadap pulpen saat ini, masalah seperti pengeringan tinta, noda karena bocor dan perlunya kompartemen terpisah hanya untuk pigmen, telah menyebabkan model dan paten diproduksi dengan cara yang berbeda selama bertahun-tahun untuk memenuhi kebutuhan. kebutuhan semua kebutuhan perbaikan bagi pelanggan produk ini.
Lihatlah bagaimana sesuatu yang sederhana seperti pena telah mengalami reformulasi!
Transformasi yang dialaminya berasal dari permasalahan pada model lama, dari perbaikan yang terlihat dan diminta oleh mereka yang menggunakannya.
Namun, teknologi yang jauh lebih kuat menjalani prosedur yang bertentangan dengan apa yang terjadi dalam cerita ini.
Jika saat ini kita ditanya tentang jejaring sosial Instagram, kemungkinan besar banyak orang tidak hanya mengetahuinya, tetapi juga menggunakannya setiap hari. Namun hingga tahun 2010, perusahaan tersebut belum ada. Terlebih lagi, raksasa media sosial, Facebook, sudah aktif beroperasi sebelum waktu tersebut, pada tahun 2004.
Kedua raksasa teknologi ini saat ini menjadi bagian dari konglomerat yang sama sejak tahun 2012, ketika Facebook, Inc. Instagram diakuisisi, namun hingga pembelian ini dilakukan, kedua perusahaan tersebut merupakan entitas independen, pesaing, dan bernilai tinggi.
Facebook yang didirikan oleh Mark Zuckerberg, meski bukan jejaring sosial pertama di dunia Internet, muncul dari kebutuhan akan interaksi antar manusia dan pencarian informasi sosial. Namun jika sebelum tahun 2010 sudah sukses, mengapa Instagram muncul dan bagaimana cara mencapai kesuksesan tersebut?
Dalam hal ini, kita dapat melihat secara singkat kebaruan, luasnya proposisi nilai produk ini dan cara-cara untuk terlibat dalam perlakuan terhadap pelanggannya.
Di Facebook, seperti yang kita lakukan saat ini, kita dapat berbagi foto dan video bahkan sebelum Instagram, sama seperti banyak fitur lainnya seperti kiriman teks dan berbagai bentuk komunikasi.
Pada saat itu, Instagram tidak muncul untuk memenuhi kebutuhan besar yang tidak dieksplorasi oleh Facebook atau alat lainnya. Usulannya untuk menjadi jejaring sosial yang terutama berbasis pada berbagi foto tidak serta merta memenuhi permintaan yang stagnan, namun memicu tren yang sama sekali baru.
Dari produk atau layanan baru, bersama dengan metode canggih untuk mendapatkan, mendukung, mempertahankan, dan melibatkan pelanggan, perusahaan yang sebelumnya dianggap tidak diperlukan dapat menjadi contoh inovasi berharga, memenuhi kebutuhan yang mereka ciptakan sendiri: penggunaan produk mereka sendiri yang tidak dapat dihentikan.
Jelas bahwa ada perkembangan baru yang sebenarnya terkait dengan variasi kecil dalam naluri dan kebutuhan perilaku yang tidak terpuaskan dengan baik dalam pengalaman orang-orang atau beberapa audiens spesifik mereka, sesuatu yang dapat dilakukan dengan studi dan pengenalan yang baik seiring berjalannya waktu. menciptakan pelayanan yang dianggap penting oleh masyarakat.
Namun, kebutuhan-kebutuhan tertentu diterapkan dalam kehidupan kita sehari-hari hanya karena berbeda dari apa yang biasa kita lakukan, dan sedemikian rupa dipenuhi dengan perlakuan yang sangat menyenangkan masyarakat.
Strategi penting untuk memecahkan masalah dan memberikan solusi yang benar-benar efektif harus selalu menjadi fokus perusahaan besar atau kecil, tidak terkecuali setiap individu. Namun produk dan layanan tertentu mungkin hadir bukan untuk menyelesaikan masalah tertentu, melainkan untuk menghadirkan berita dan pengalaman positif kepada masyarakat yang menjadi pelanggannya.
Terlepas dari apakah ada hubungan yang kuat dengan teknologi besar atau tidak, masih banyak industri yang belum berevolusi untuk memecahkan masalah yang sudah diketahui orang. Pengenalan tren baru dan, di masa depan, tren penting adalah pertaruhan besar di pasar.
Menambah nilai positif dimana bahkan tidak ada hal-hal negatif atau kebutuhan yang begitu terlihat oleh masyarakat, semakin menciptakan pelanggan untuk produk yang dikembangkan, dan tidak lagi memenuhi kebutuhan dengan produk hanya setelah momen-momen tersebut digaungkan oleh beberapa pelanggan Anda. .