Black Friday adalah waktu di mana penjualan ritel meningkat pada minggu-minggu menjelang Natal, tanggal lain yang sangat relevan yang diantisipasi oleh segmen tersebut.
Acara tradisional Amerika, yang diadakan pada hari Jumat terakhir bulan November, tepat setelah Hari Thanksgiving, diadakan untuk pertama kalinya di Brasil pada tahun 2010.
Ketaatan masyarakat sejak saat itu terbukti dalam menemukan harga terbaik untuk produk yang mereka cari dan dapat memberikan diskon lebih dari 70%, sebuah keuntungan besar bagi konsumen yang kemudian memulai risetnya sekitar sebulan sebelumnya, bukan untuk melewatkan manfaat apa pun.
Namun, peningkatan akses terhadap saluran digital merek ini menunjukkan bahwa mereka perlu fokus pada dua poin utama: infrastruktur dan keamanan.
Infrastruktur penting karena membuat sistem berfungsi penuh, baik di saluran online maupun di toko fisik.
Keamanan kini menjadi relevan, karena kelompok penyerang dunia maya dengan peningkatan akses di semua platform fokus pada peluncuran ancaman, seperti misalnya. pengelabuan dan penggunaan website yang mirip dengan aslinya, sehingga pelanggan mengakses yang “palsu”.
Selain itu, penyimpanan fisik dapat bertindak sebagai pintu gerbang serangan melalui tindakan di lokasisama seperti perusahaan outsourcing yang menjadi sasaran kelompok jahat, mencari celah keamanan untuk menjangkau merek-merek besar.
Lihat lebih lanjut tentang keamanan siber: 3 kesalahan yang membuat Anda berisiko di media sosial
Hubungan antara keamanan dan nomor Black Friday pada tahun 2022 di Brasil
Untuk tahun 2022, ABV (Asosiasi Ritel Brasil) memperkirakan penjualan akan meningkat sebesar 12% dibandingkan paruh pertama tahun ini. Dan rata-rata tiket per konsumen diperkirakan sebesar R$460 per pelanggan, 1% lebih tinggi dibandingkan tahun 2021.
Pertumbuhan jumlah tanggal di negara tersebut, ditambah dengan diadakannya Piala Dunia Sepak Bola tahun ini, meningkatkan tindakan penjahat dunia maya.
Mengetahui faktor tambahan ini dan bahwa Black Friday membuka musim penjualan ritel terbesar, tim teknologi dan keamanan bekerja pada perencanaan yang konsisten beberapa bulan sebelumnya, serta siap dihubungi 24×7, yang semakin intensif selama minggu-minggu menjelang tanggal tersebut.
Oleh karena itu, merek harus berinvestasi pada kombinasi solusi dasar – infrastruktur dan keamanan – untuk mencegah, mengidentifikasi, dan merespons potensi ancaman.
Berfokus pada keamanan tidak hanya selama Black Friday dan tanggal-tanggal tersibuk, namun sepanjang tahun, berarti mereka lebih terlindungi dan konsumen juga dapat memiliki keamanan lebih saat melakukan pembelian melalui saluran apa pun. – fisik atau digital.