B2B di jejaring sosial. merek Anda B2B dan seperti yang kami katakan di posting sebelumnya, relevan bahwa Anda berada di media sosial karena fakta sederhana bahwa audiens Anda juga ada di jaringan.
Oleh karena itu, pertanyaan kedua yang harus ditanyakan (karena yang pertama sudah dijawab di atas) adalah apa tujuan perusahaan Anda, yang bergerak di segmen B2B, untuk berada di media sosial.
Di sini kami memiliki beberapa tujuan paling konstan yang kami dengar dari manajer yang menjalankan perusahaan di bidang ini: 1) “kami ingin menemukan lebih banyak pembeli, meningkatkan prospek”, 2) “mempublikasikan peluncuran produk atau layanan baru”, 3) ” mempromosikan dan memposisikan merek”, 4) “menciptakan situasi yang memperkuat hubungan komersial antar perusahaan” dan, yang terpenting, 5) “kami ingin saluran ini membantu kami menghasilkan lebih banyak penjualan”.
Ini adalah permainan variabel: untuk setiap tujuan Anda harus memiliki strategi yang jelas. Yang dimaksud dengan karya kehadiran digital dan produksi konten ini adalah untuk menjalin interaksi yang efektif dengan calon pembeli produk dan layanan Anda. Aturan penargetan mikro berlaku di sini, serangkaian praktik yang memengaruhi dan memotivasi pembeli Anda untuk melihat, berinteraksi, dan memutuskan untuk memasuki wilayah Anda (situs web, email, telepon, atau media sosial), yang disebut. Pemasaran Masuk. Sedemikian rupa sehingga beberapa ahli di lapangan tidak lagi menyebut tindakan ini B2B, tetapi B2P, bisnis ke orang, seharusnya tingkat adaptasinya.
Setelah tujuan ditentukan, perlu untuk memilih strategi untuk pengembangan tindakan.
Saat ini, tidak hanya investasi yang diperlukan yang akan ditentukan, tetapi juga kriteria untuk menganalisis hasilnya. Contoh: jika tujuannya adalah untuk meningkatkan prospek, perlu untuk merencanakan serangkaian tindakan yang tidak hanya memungkinkan analisis hasil, tetapi juga untuk menjelaskan biaya akuisisi yang dimaksud. Tindakan di B2B, tidak seperti B2C, memiliki biaya yang jauh lebih tinggi karena jumlah orang yang harus ditaklukkan jauh lebih kecil.
Wajar jika memang demikian. Publik ini – pembeli – sangat dilecehkan, diperebutkan. Pembeli tidak suka pamer (meskipun di media sosial) dan bahkan tidak menyukai risiko.
Siapa orang-orang ini, di mana menemukan mereka? Pada postingan berikutnya, kita akan berbicara tentang pentingnya memahami “persona” audiens ini dan membuat daftar beberapa kemungkinan tentang cara menjangkau mereka.
Ricardo Braga, direktur 140, agensi media sosial Pers seni