Meskipun ini menghadirkan beberapa tantangan, profesional komunikasi dan pemasaran suka bekerja untuk mempromosikan merek yang menjangkau pengguna akhir, perusahaan yang dikenal sebagai B2C. Situasi berubah total ketika merek yang akan dikerjakan di jejaring sosial adalah B2B.
Tantangannya sangat banyak. Perusahaan-perusahaan ini kurang “publik” daripada B2C, sulit untuk mendapatkan wawasan dari perusahaan mitra, sulit untuk memahami bagaimana berkomunikasi dengan audiens target, mengidentifikasi niat pembelian serta membangun koneksi yang masuk akal bagi konsumen yang sangat kritis ini. dan menolak segala jenis pendekatan. Lalu muncul pertanyaan paling penting: di mana mencari pengguna B2B yang paling menarik minat bisnis?
Tugas pertama adalah membangun basis klien profesional sebelumnya dan saat ini. Pepatah Cina itu berlaku di sini: jika Anda menginginkan tahun yang makmur, tanamlah gandum. Jika Anda menginginkan sepuluh tahun kemakmuran, tanamlah pohon. Jika Anda menginginkan kemakmuran 100 tahun, biarkan orang tumbuh.
Itu tugas semut. Kabar baiknya adalah sebagian besar hadir di media sosial, memposting secara teratur dan ingin melacak aktivitas teman dan kenalan mereka. Dan, sangat, sangat jarang, mereka ingin menerima semacam informasi dari halaman atau wawasan resmi merek seperti acara, artikel, dan kiat.
Langkah kedua adalah memperluas jumlah kemungkinan pelanggan, pencarian prospek. Tip pertama adalah mencoba membangun fondasi ini dengan cara yang organik, asli, dan otentik. Mulailah melatih tenaga penjualannya sendiri. Masing-masing dari mereka harus menyadari tanggung jawab mereka untuk menggabungkan kontak mereka serta memetakan dan mengidentifikasi prospek masa depan.
Platform yang paling cocok untuk ini adalah Linkedin. Survei State of B2B Digital Marketing AS tahun 2017 menunjukkan bahwa Linkedin adalah saluran terpenting bagi 89% perusahaan B2B; Linkedin juga merupakan jaringan yang menghasilkan arahan terbanyak untuk 62% (Facebook dengan 37%, Twitter dengan 34% dan YouTube dengan 17% muncul berikutnya) dan juga merupakan jaringan yang menghasilkan pendapatan terbanyak untuk 43% perusahaan B2B. Oleh karena itu, Linkedin tampil dengan 68% preferensi investasi iklan di media sosial, diikuti Facebook (56%), Twitter (50%), dan YouTube (26%).
Linkedin mempertahankan tiga tingkat koneksi – 1, 2 dan 3. Anda bisa mendapatkan banyak informasi menarik tentang jaringan hubungan Anda. Yang terpenting adalah informasi kontak, seperti telepon dan email, selama Anda terhubung dengan pengguna di tingkat koneksi pertama (1). Oleh karena itu, upaya untuk memilih prospek potensial dan membuat mereka menanggapi undangan Anda untuk bergabung dengan jaringan Anda secara positif akan sangat bermanfaat. Melalui studi yang lebih mendetail tentang apa yang disukai, dilakukan, dan diikuti orang ini, Anda dapat menelusuri jalan untuk memulai hubungan, dengan mengambil informasi atau ajakan yang berguna.
Dan mengapa menangkap email dari orang-orang penting di perusahaan? Karena kombinasi berbagai alat dan sarana yang tersedia seperti email, buletin, SEO, dan penelusuran organik, media sosial, dan blog dapat menghadirkan berbagai kontak baru – selain memperkuat kontak yang sudah ada – yang akan membuat perbedaan dalam konversi dan penjualan Anda membuat strategi